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AIカスタマヌサヌビス · 6チャネルすぐ利甚可胜AIカスタマヌサヌビスを芋る

グロヌバル越境ECニュヌスセンタヌ

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垂堎トレンドDhl

DHLレポヌト電商成長の鍵は配送期埅ギャップの解消

DHLの最新レポヌトによるず、電商成長の栞心は配送ず返品䜓隓の摩擊を解決するこずにありたす。70%の消費者が物流䜓隓の䞍良により賌買を攟棄したす。売り手は履行プロセスを最適化し、消費者の信頌を構築する必芁がありたす。

業界ニュヌスDigital Commerce 360

りォルマヌト電商GMVが1500億ドルを突砎

りォルマヌトの電商事業は2026䌚蚈幎床においお奜調で、GMVが1500億ドルを突砎し、掻発な第䞉者売り手数が20䞇人を超えたした。このプラットフォヌムの急速な拡匵が、売り手にずっお重芁な倚様なチャネルの遞択肢を提䟛したす。

業界ニュヌス163

りォルマヌトのeコマヌスプラットフォヌムが海倖消費者に正匏に開攟

りォルマヌトのeコマヌスプラットフォヌムは、地域制限を初めお砎り、米囜倖の消費者が盎接賌入できるようになった。これにより、りォルマヌトはグロヌバルな小売垂堎をさらに拡倧する。

業界ニュヌスChuhai

EUが「ワンクリックキャンセル」新芏則を6月19日に斜行

EUは遠隔販売契玄に関する新芏則を導入し、プラットフォヌムや独立サむトに「ワンクリックキャンセル」機胜を提䟛するこずを芁求しおいる。違反者には幎間売䞊の最倧4の眰金が科され、法定冷华期間が延長される。

業界ニュヌスInkl

りォルマヌトがプロモヌションのタむミングを倉曎、Amazonプラむムデヌに正面察抗

りォルマヌトは倏季プロモヌションを6月22日に前倒しし、Amazonプラむムデヌず盎接競争する。早期の割匕期間を通じお垂堎シェアを奪うこずが目指されおいる。

業界ニュヌス163

TikTok Shopタむのカスタマヌサヌビスず商品コンプラむアンス新芏則を発衚

TikTok Shopタむの運営方針が厳栌化され、売り手は商品情報のコンプラむアンスを芏定の期間内に完了させる必芁があり、カスタマヌサヌビスの応答率に぀いおも厳しい基準が蚭けられ、ナヌザヌのショッピング䜓隓向䞊を狙っおいる。

業界ニュヌスEbrun

メルカリブラゞルの「即日配送」サヌビスが日曜日たで拡倧

メルカリはブラゞル垂堎で物流の匷みをさらに匷化し、「即日配送」サヌビスを日曜日たで拡倧し、党囜に察応する。迅速な配送を通じおナヌザヌの゚ンゲヌゞメントを高めるこずが狙い。

プラットフォヌム政策Shopifreaks

Amazon、䜎圚庫費政策の実斜を再床延期

Amazonは再床、FBAセラヌに察する䜎圚庫費政策の実斜を延期し、セラヌに察しお圚庫管理調敎のための期間を延ばしたした。

垂堎トレンドOrganiser

英囜零售商、 䞭囜の電商プラットフォヌムに察する芏制匷化を芁求

英囜の零售商たちは政府に圧力をかけ、䜎額茞入商品の関皎免陀政策の早期廃止を求めおいたす。

プラットフォヌム政策Youtube

Amazonの補品タむトル合芏曎新がセラヌの泚目を集める

Amazonは7月27日より新しい補品タむトル合芏芁求を実斜し、タむトルの暙準化により怜玢結果の正確性ずナヌザヌ䜓隓の向䞊を目指したす。

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プラットフォヌム政策163

りォルマヌト、海倖消費者向けに電商プラットフォヌムを初めお開攟

りォルマヌトは正匏にアメリカ以倖の囜際消費者に察しお、その電商プラットフォヌムを開攟し、海倖の買い手がWalmart.comで盎接泚文できるようにした。この措眮は、りォルマヌトの越境ビゞネスの倧芏暡な拡匵を瀺し、䞖界の消費者により盎接的な賌入チャネルを提䟛するものだ。

コンプラむアンス163

TikTok Shopタむランド、カスタマヌサヌビスず商品に関する新芏則を発衚

TikTok Shopタむランドが耇数の運営新芏則を発衚売り手は6月20日たでに商品説明を実物に䞀臎させる必芁があり、7月6日以降、店舗の12時間以内のメッセヌゞ返信率が85%未満の堎合、階局的な枛点ペナルティが適甚される。

コンプラむアンス163

アマゟン米囜サむト、原産地衚瀺を匷制、6月30日が締切

アマゟンは、2026幎6月30日たでに党おのFBA商品に原産地Country/Region of Origin情報を履歎曞に補完するこずを芁求。期限内に未蚘入の売り手は、貚物の䜜成が䞍可胜になり、入庫を拒吊され、最悪の堎合はリスティングが非衚瀺になるリスクがある。

業界ニュヌス163

《越境電商䟛絊鎖管理芏範》団䜓基準発衚

《越境電商䟛絊鎖管理芏範》団䜓基準が正匏に発衚され、越境電商䟛絊鎖の各段階の管理䞻䜓、行動、基準芁件が明確に定矩された。これは、監督範囲を拡倧し、業界党䜓の芏範化レベルを向䞊させるこずを目的ずしおいる。

垂堎トレンド163

TikTok Shop東南アゞア、倧促GMVが前幎比106%増

TikTok Shopが東南アゞアの6.6倧促に関する戊報を発衚し、掻動期間䞭のプラットフォヌム総GMVが前幎比106%増加し、東南アゞア垂堎の匷力な消費ポテンシャルずラむブコマヌスの成長勢いが瀺された。

コンプラむアンスAmz123

ロシア、ECプラットフォヌムの芏制新芏則を通過し、売り手保護を匷化

ロシア政府は、売り手の暩利を保護するためのECプラットフォヌムの芏制修正案を承認したした。新しい芏則は、プラットフォヌムが売り手に䞍圓な䟡栌圧力をかけたり、報埩的な評䟡䜎䞋を行うこずを制限し、違反したプラットフォヌムには行政凊眰が科されたす。関連条項は2026幎10月1日に発効する予定です。

プラットフォヌム政策Kansascity

EU関皎改革2026新芏則が越境ECを再構築

EUは関皎改革を進めおおり、ICS2システムがすべおの茞送モヌドに適甚されおいたす。さらに、2026幎7月1日からは150ナヌロ以䞋の䜎䟡倀茞入の免皎枠が廃止され、越境売り手のコスト構造ず通関プロセスに Significantな圱響を䞎えるこずになりたす。

垂堎トレンドScmp

䞭囜ECプラットフォヌムが韓囜ブランドのグロヌバル垂堎進出を支揎

韓囜のECプラットフォヌム11streetなどは、京東JD.comグロヌバルセヌルなどの䞭囜の越境プラットフォヌムに入居するこずにより、矎容、食品、衣料品などの韓囜ブランドを䞭囜及びグロヌバル垂堎に展開し、プラットフォヌムが提䟛する物流ずマヌケティングのサポヌトを利甚しお越境のハヌドルを䞋げおいたす。

業界ニュヌスEinpresswire

KripiCard、統䞀デゞタルマヌケットを立ち䞊げ、越境支払いサヌビスを拡匵

KripiCardは、統䞀されたデゞタルマヌケットを立ち䞊げ、暗号バヌチャル決枈カヌド、デゞタルギフトカヌド、グロヌバルeSIM゜リュヌションを統合し、越境EC業者により䟿利なデゞタル決枈・接続サヌビスを提䟛するこずを発衚したした。

垂堎トレンドShopifreaks

TikTok Shopの収益は矎容、ファッション、健康カテゎリヌに集䞭

TikTok Shopの販売構造は、Amazonの怜玢䞻導型モデルずは異なり、動画コンテンツに基づく衝動消費に䟝存しおいる。珟圚、矎容、健康、ファッション補品がプラットフォヌムの倧郚分を占めおおり、䞊䜍業者の圱響が顕著で、少数の倧芏暡な販売者が高い割合の収益を生み出しおいる。