深夜3時、「220Vで使えますか？」
AIプリセールスコンサルタント: 深夜の質問にも代わりに答える——1行のコードでショップのチャットに導入
仕様と送料ルールを登録すればすぐ稼働。購買意欲の高い訪問者を後押しし、答えられない時は有人へ。
現在無料トライアル期間中で、価格はまだ公開されていません
動画の内容（テキスト版）
- 0:00ストアのチャット、03:14：訪問者が「金曜までにドイツへ届く？」と入力するが返信なし。字幕：最良の購入者は深夜 3 時に質問した。
- 0:04未返信チャットの壁：質問は一日中届き、チームが常に起きているわけにはいかない。
- 0:08画面の数字：購入前の質問の 67%は人手なしで回答できる（出典：Tidio、2025）。
- 0:10導入：index.html の </body> 直前に script タグを 1 行貼るだけで稼働、バックエンド変更なし。ストアにチャットバブルが現れる。
- 0:14商品カタログ、仕様書、配送ポリシーがナレッジベースに流れ込む。字幕：手元の資料をアップロードすれば、自動で索引化される。
- 0:16AIプリセールスコンサルタントのウィジェット（24 時間オンライン）が同じ質問に「はい — 水〜金にドイツへ配送」と回答し、根拠を示す：製品仕様書（14 ページの PDF）を読んだ、リアルタイム在庫（42 点）を確認した、配送ポリシー（ドイツ 3〜5 日）に照合した。
- 0:2015 以上の言語（English、Deutsch、日本語）で回答。自動判定し、同じ言語で返す。
- 0:24残りの仕事も処理：チャット履歴ごと担当者へ引き継ぎ、CRM 形式でリード獲得、購入者が本当に聞いていることの分析、バブル・アバター・名前は自社ブランドで。会話の情報は途中で失われない。
- 0:28エンドタイトル：AIプリセールスコンサルタント — 24 時間、15 以上の言語、コード 1 行。
数字が示す、問題は現実に存在する
- 79%即時回答が売上に直接プラスの影響を与えると回答した販売事業者出典：Kayako Customer Experience Report
- 40%+AI即時Q&A導入後のコンバージョン率平均向上幅出典：Forrester Research + Tidioプラットフォーム実測データ
- 67%一般的な売前質問をAIが完全自動処理できる割合出典：Tidio Lyro AI Agent 実測解決率（2025年）
なぜセラーにAIプリセールスコンサルタントが必要なのか
あなたの商品を深く理解——客サポートより専門的
商品カタログ・FAQ文書・ポリシーページをアップロードすると、AIが商品特性とビジネスルールを深く理解します。「220V対応ですか？」「XXモデルと一緒に使えますか？」「まとめ買いで割引はありますか？」など具体的な質問に、単なるキーワードマッチングではなく正確に回答します。
- 01
深夜3時、北米の買い物客があなたに質問している
「これはカナダに発送できますか？送料はいくら？何日で届きますか？」——あなたのサイトに誰もいなければ、ページを閉じて競合他社を探します。 AIプリセールスコンサルタントが7×24時間オンラインで待機。深夜の訪問者にも即座に専門的な回答を提供し、時差で注文を逃しません。
- 02
技術チームがなく、サイトのコードを触るのが怖い
ほとんどのセラーはエンジニア出身ではありません——コードを触るとミスが怖い、開発者に頼むと費用も時間もかかる。良いツールが使われないまま放置されがちです。 スクリプトをコピー＆ペーストするだけで5分で公開——バックエンド開発不要、データベース変更不要、運営担当者だけで完了できます。
- 03
英語・中国語・日本語・ドイツ語・フランス語——訪問者の言語で自動対応
15種類以上の言語をサポートし、訪問者の言語を自動検出して返答します。手動設定不要。英語・中国語・日本語・ドイツ語・フランス語・スペイン語など主要越境ECマーケットの言語をカバーし、全ての買い物客がネイティブレベルのコミュニケーション体験を得られます。
MCPサーバー：AIがリアルタイムのビジネスデータを呼び出せるように
- 1訪問者が質問
- 2売前Agent
- 3MCPサーバー
- 4あなたのシステム (在庫/注文/CRM)
ログイン後、コンソールの「MCPサーバー」から追加してテスト接続できます。
導入からコンバージョンまで、完全な売前インテリジェンスツールチェーン
会話データ分析
質問の分布・解決率・有人転送率・高頻度未解決質問を集計し、ナレッジベースの内容を継続的に改善して、AIをより精確にします。
商品ナレッジベース管理
商品カタログCSV・FAQ文書・PDFポリシーページのアップロードに対応。AIが自動で解析して回答用ナレッジベースを構築し、いつでも更新・即時反映。
複数回の文脈対話
会話の文脈を理解し、語境を失いません。訪問者が追加質問・比較・再確認を行っても、AIは一貫性を保ち、正確かつ統一された回答を提供します。
1クリックでシームレスに有人サポートへ転送
AIが対応できない複雑な質問や高価値な問い合わせに対して、1クリックで人間のオペレーターに転送。会話の文脈も自動的に引き継がれるため、担当者が状況を把握し直す必要がありません。
訪問者リードの自動蓄積
購買意欲の高い会話中にリード収集を促し、訪問者の名前・メールアドレス・ニーズを収集し、CRM形式に自動整理。見込み客を一人も逃しません。
ブランド外観のカスタマイズ
チャットバブルの色・アバター・ウェルカムメッセージ・ブランド名をカスタマイズでき、サイトのデザインスタイルと一致させてブランドイメージを保ちます。
AIプリセールスコンサルタントの仕様
対応プラットフォーム
Shopify, WooCommerce, WordPress, Webflow, Squarespace, Wix, BigCommerce, Magento, Custom HTML JSが動く全てのウェブサイト
対応言語数
15言語以上、訪問者の言語を自動判定
導入方法
1行のスクリプトタグを貼るだけ、バックエンドの変更は不要
応答速度
即時応答（数秒）、24時間365日稼働
有人対応への引き継ぎ
1クリックで有人サポートへ転送、会話履歴も引き継ぎ
3ステップで公開——今夜から訪問者を迎えられます
- 1
商品知識をAIに教える
管理画面で商品カタログ・FAQ文書・ポリシーページのリンクをアップロードするだけ。AIが自動で解析し、専用回答ナレッジベースを構築。通常10分以内に学習完了。
- 2
1行コードを貼り付けるだけ、それ以外は何も触らない
システムが生成したスクリプトタグをコピーし、サイトHTMLの</body>タグの前に貼り付けます。Shopify / WordPress / Wixのどれでも直接貼り付け可能。バックエンド変更不要。
- 3
今夜からAIがあなたのサイトで訪問者を迎えます
デプロイ完了後すぐに有効化。世界中の訪問者がサイトを開いて質問すると、AIが瞬時に回答。会話記録とリードが管理画面に同期され、一件も漏れません。
よくある質問
AIプリセールスコンサルタントとAIカスタマーサービスの違いは？
AIプリセールスコンサルタントは、ショップに導入する24時間対応のAIチャットボットで、仕様・配送・価格などの売前の質問に答えます。購入前の意思決定段階に特化し、訪問者の購入を後押しするのが役割です。AIカスタマーサービスは購入後のサポート（注文状況の確認、返品対応など）に特化しています。両方を併用すれば、成約前後の異なるニーズにそれぞれ対応できます。
Shopify や WooCommerce などの自社サイトに導入できますか？
可能です。スクリプトタグを一つサイトの HTML に貼り付けるだけで導入できます。Shopify、WooCommerce、WordPress、Webflow、Squarespace、Wix、BigCommerce、Magento、および JavaScript が動作する任意のカスタム HTML サイトに対応済みで、バックエンド開発は不要です。
自分でモデルを学習させる必要がありますか？
不要です。商品カタログ、FAQ ドキュメント、ポリシーページのリンクをアップロードするだけで、AI が自動的に解析して専用のナレッジベースを構築します。通常 10 分程度で学習が完了し、機械学習の知識やモデルの自前トレーニングは必要ありません。
どの言語に対応していますか？
現在 15 以上の言語に対応しています。AI が訪問者の使用言語を自動検出して回答を切り替え、英語・中国語・日本語・ドイツ語・フランス語・スペイン語など主要な越境ECマーケットの言語をカバーします。
導入にはどれくらい時間がかかりますか？開発リソースは必要ですか？
平均 5 分で導入が完了します。生成されたスクリプトタグをサイトの </body> タグの直前に貼り付けるだけで、バックエンド開発やデータベースの変更は不要です。運用担当者だけで導入を完了できます。
AI が答えられない場合はどうなりますか？
AI が対応できない複雑な質問や有望な問い合わせは、ワンクリックで人間のオペレーターに引き継がれ、会話の文脈もそのまま引き継がれるため、オペレーターが最初から状況を確認し直す必要はありません。
AI が回答する在庫・配送情報はリアルタイムで正確ですか？
ログイン後、MCP（Model Context Protocol）サーバーを接続すれば、AI が対話中に実際の在庫・注文・配送などの業務データを呼び出して回答できます。静的な FAQ だけに頼りません。
導入前に効果を試すことはできますか？
できます。このページには実際に動作するAIプリセールスコンサルタントがいます。対話ボックスを開いて「Shopify ストアにはどう導入しますか？」のように質問し、実際の応答を確認してから導入をご検討いただけます。
あわせて読む
Niceggie ブログより
Neweggが対話型AIショッピングを導入した後、セラーが本当に強化すべきなのは広告運用ではなく、購入前対応力です。この記事では、問い合わせの質の変化、大型セール時の応答圧力、listingとQ&Aの連携という3つの観点から、越境ECセラーがなぜAI Presales Agentで購入意欲の高い問い合わせを受け止め、CVRロスを減らす必要があるのかを解説します。
TikTok Shop 東南アジア 6.6 セールで GMV が前年同期比 106% 増となった業界シグナルを踏まえ、本記事では越境販売事業者が再現しやすい海外展開の進め方をチュートリアル形式で整理します。まずコンテンツ拡散に向く商品を選び、その後にクリエイター接触、素材パック準備、商品ページ最適化、購入前対応を進め、niceggie の Creator Outreach、AI Listing、AI Presales Agent を活用して実行までつなげます。
Radialの公開調査では、TikTok Shopの配送遅延率はAmazonとWalmartを上回ります。越境セラーにとって最初に崩れやすいのは物流そのものではなく、カスタマーサポート、評価、そしてコンバージョンです。この記事では、配送追跡とアフター対応の場面を中心に、履行が不安定な時期にAI Customer Serviceを使って購入者体験を安定させ、低評価と離脱を減らす方法を説明します。
あなたのショップ、今夜から
全ての訪問者に、対応する人がいます
5分でデプロイ完了、技術チーム不要。 深夜の訪問者も、タイムゾーンをまたいだ問い合わせも、全てAIがプロとして代わりに対応——無料で始めて、いつでも使えます。
無料で使用、カード登録不要 · 5分でデプロイ完了 · いつでもキャンセル可