調査：アマゾンとウォルマートが44%のブランド初購入フローを獲得
最新の調査によると、アマゾンとウォルマートはブランドが新規顧客を獲得する主要な拠点である。対照的に、TikTok Shopは配送の速さに欠け、その遅延率はアマゾンとウォルマートの2倍以上に達している。
重要な事実は何ですか？
- 144%の消費者がアマゾン/ウォルマートでブランド初購入
- 2小売業者のウェブサイトでの初購入は僅か10%
- 3TikTok Shopの配送遅延率は16%
何が起きたのですか？
Radialが委託した調査によると、44%の消費者が新ブランドを初めて購入する際にアマゾンまたはウォルマートを選択しており、これは小売業者のウェブサイトの10%や社交的なEコマースの3%を大きく上回っている。また、TikTok Shopの配送遅延率は16%であり、アマゾンとウォルマートはそれぞれ7%である。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
ブランドは新規顧客を獲得するために主流プラットフォームでの展開を優先し、同時にTikTok Shopの物流履行能力を最適化し、顧客の信頼を向上させる必要がある。