亚马逊确定第三季度STEP卖家等级

关键事实有哪些？

1. 1第三季度STEP评估覆盖2026年7月至9月
2. 2评估于2026年10月5日确定下一季度卖家等级
3. 3评估包括五项履约与订单指标

发生了什么？

对跨境卖家意味着什么？

亚马逊已于2026年10月5日根据2026年第三季度表现确定下一季度STEP等级，订单缺陷率、取消率、迟发率、有效追踪率和准时送达率都会影响经营权益。海外仓、承运商扫描延迟、地址异常和库存同步错误，可能在实际发货后仍造成指标受损，卖家需要立即排查并保留申诉证据。

卖家现在该做什么？

1. 1本周按店铺和配送方式汇总2026年7月至9月的订单缺陷率、取消率、迟发率、有效追踪率和准时送达率，标出异常订单并形成下一季度整改清单。备采清单
2. 2逐单检查近期海外仓订单的承运商扫描、地址信息和库存同步状态，优先处理平台未识别有效节点的包裹；完成异常订单表，并为每单记录当前处理结果。AI 智能客服
3. 3本周集中归档亚马逊订单的承运商交寄凭证、追踪记录和客户沟通证据，按店铺及订单建立可检索文件夹；确认异常指标订单均能找到对应材料。