TikTok Shop售后申诉时限10月27日生效
TikTok Shop要求卖家在平台代为批准退款后7个日历日内提出第一轮申诉，规则于2026年10月27日生效。（基于摘要）
关键事实有哪些？
- 1平台代为批准退款后，卖家须在7个日历日内提出第一轮申诉
- 2规则生效日为2026年10月27日
发生了什么？
TikTok Shop发布最新售后规则更新，涉及平台代为批准退款后的卖家申诉安排。根据原文，卖家需要在平台代为批准退款后7个日历日内提出第一轮申诉。该规则并非立即生效，生效日期为2026年10月27日。此次更新明确了退款处理后的首次申诉时间要求，TikTok Shop卖家需要据此关注售后案件的处理节点和申诉期限。
对跨境卖家意味着什么？
TikTok Shop卖家在平台代为批准退款后，第一轮申诉必须在7个日历日内完成。规则将于2026年10月27日生效，售后团队需要提前建立退款节点记录和申诉提醒机制。
卖家现在该做什么？
- 1为TikTok Shop售后团队建立退款批准登记表，逐单记录平台代为批准退款时间，并设置7个日历日内的第一轮申诉提醒；覆盖全部未结案件，完成后确认每单均有时间与负责人。AI 智能客服
- 2在2026年10月27日生效前，为TikTok Shop店铺制作售后申诉SOP，明确退款批准后的记录、证据整理和第一轮申诉步骤；完成后由售后负责人逐项检查并留存文档。