沃尔玛更新卖家暂停与终止政策
沃尔玛明确，卖家账户暂停后在合理期限内未通过申诉或完成恢复，平台保留终止账户的权利。
关键事实有哪些？
- 1沃尔玛于2026年10月2日更新暂停与终止政策
- 2长期未恢复的暂停账户可能被终止
- 3政策适用于沃尔玛Marketplace卖家
- 4公告未公布统一的具体天数
发生了什么？
沃尔玛 Marketplace 于2026年10月2日更新卖家暂停与终止政策。根据公告，如果卖家账户处于暂停状态，并且在“合理期限”内未能通过申诉或完成恢复，平台保留终止符合条件卖家账户的权利。该政策适用于沃尔玛 Marketplace 卖家，尤其涉及因商品合规、履约表现、客户服务、知识产权或账户验证问题而被暂停的跨境卖家。公告没有公布统一的具体天数，因此卖家不能仅等待系统自动恢复。卖家应查看账户暂停原因，提交整改材料和申诉，并保存订单、物流、发票、品牌授权及合规文件。对于使用第三方运营团队或自动化工具的卖家，公告还提示应加强账户健康监控，避免因未及时处理站内通知，使账户状态从“暂停”升级为“终止”。
对跨境卖家意味着什么？
沃尔玛将长期未恢复的暂停账户与终止风险直接关联，且没有公布统一的具体天数，卖家不能被动等待系统恢复。涉及商品合规、履约、客服、知识产权或账户验证问题的店铺，应尽快完成原因核查、整改和申诉，并持续留存证据。
卖家现在该做什么？
- 1登录沃尔玛 Marketplace，逐一核对处于暂停状态的店铺和站内通知，记录暂停原因、申诉要求与当前进度，形成一份可追踪的账户恢复清单。AI 智能客服
- 2针对被暂停店铺涉及的商品合规、知识产权和账户验证环节，整理订单、物流、发票、品牌授权及合规文件，建立缺失材料清单并完成归档。Listing 字符限制检测
- 3为第三方运营团队或自动化工具明确站内通知负责人，补充暂停账户的跟进记录和升级提醒，完成一次通知、申诉状态与恢复结果的交叉检查。