ウォルマートがプラットフォーム利用規約を更新
ウォルマート米国サイトが、マーケットプレイス出品者、転売行為、情報共有、紛争解決を対象とする利用規約を更新しました。
重要な事実は何ですか？
- 1ウォルマート米国サイトの利用規約が2026年9月9日に更新
- 2ウェブサイト、アプリ、関連サービスの利用者およびMarketplace Retailerに適用
- 3商品購入後に第三者へ商業販売する行為を転売と定義
- 4出品者またはサプライヤーのフルフィルメント、発送、返品、カスタマーサービスに必要な情報を共有する場合がある
- 5個別仲裁および集団訴訟の放棄に関する条項を維持
何が起きたのですか？
ウォルマート米国公式サイトによると、関連する利用規約（Terms of Use）が2026年9月9日に更新されました。規約はウォルマートのウェブサイト、アプリ、関連サービスの利用者に適用され、Marketplace Retailerも対象に含まれます。更新内容は、マーケットプレイス出品者、転売行為、紛争解決の仕組みに関するものです。商品を購入、または購入する意図を持ったうえで、第三者に商業目的で販売する行為を転売と定義しています。また、ウォルマートは、フルフィルメント、発送、返品、カスタマーサービスに必要な情報をマーケットプレイス出品者またはサプライヤーと共有する場合があると説明しています。紛争解決については、個別仲裁および集団訴訟の放棄に関する仕組みが引き続き盛り込まれています。越境出品者にとっては、米国サイトの運営主体、代理購入・転売事業者、卸売転売業者、ウォルマートのフルフィルメントサービスを利用する出品者への影響が中心となります。出品者は、アカウントの主体、商品の仕入れ先、顧客データの利用方法、紛争対応の取り決めを改めて確認する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
ウォルマート米国サイトの新規約では、購入後に第三者へ商業販売する行為が転売と定義されています。代理購入・転売、卸売転売、ウォルマートのフルフィルメントサービスを利用する出品者は、運営主体、商品の仕入れ先、情報利用の取り決めを再確認してください。個別仲裁と集団訴訟の放棄も引き続き定められているため、フルフィルメント、発送、返品、カスタマーサービスに必要な情報が共有される範囲も確認が必要です。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、ウォルマート米国サイトにログインし、Marketplaceアカウントに登録された運営主体、店舗情報、実際の運営主体が一致しているか確認し、修正が必要な項目を記録する。プラットフォーム政策
- 2現在の商品について仕入れ先と販売形態を整理し、購入後に第三者へ商業販売する転売商品を特定したうえで、仕入れ証憑と運営体制を再確認する。
- 3ウォルマートのフルフィルメントサービスを利用する注文フローを確認し、フルフィルメント、発送、返品、カスタマーサービスに関わる出品者情報と顧客情報を整理し、社内のデータ利用記録を更新する。
- 4個別仲裁や集団訴訟の放棄などの紛争解決条項を店舗のコンプライアンス記録に反映し、担当者を決めて規約を確認し、今回の更新版を保存する。