43%消费者因跨境购物隐藏费用而放弃购买
研究显示，43%的北美消费者因跨境购物中存在的隐藏关税和税费而放弃下单。成本不透明、物流时效不确定及退货流程复杂是阻碍跨境转化的三大核心痛点。卖家若想提升国际市场转化率，必须在结账环节提供清晰的落地成本（Landed Cost）展示。
关键事实有哪些？
- 1放弃购买原因：隐藏的关税与税费
- 2受影响比例：43%的北美消费者
- 3核心痛点：成本不透明、退货复杂
发生了什么？
Landmark Global发布的报告指出，尽管消费者对国际品牌兴趣浓厚，但隐藏费用导致大量订单在结账前流失。43%的受访者表示，关税和税费的不透明是其跨境购物的首要障碍。这一点在跨境电商销售中显得尤为重要，卖家需要关注如何在结账过程中清晰地向消费者展示所有潜在费用，以减少弃单率。同时，物流时效和退货流程的复杂性也需要进行合理把控，以提升用户的购物体验，从而增强消费者的购买意愿。
对跨境卖家意味着什么？
优化结账页面的税费预估功能，可显著降低弃单率，提升消费者信任度。还要关注退货流程的简化，以避免因复杂的处理流程流失潜在客户。