43%の消費者がクロスボーダーショッピングで隠れたコストのために購入を断念
研究によると、43%の北米消費者がクロスボーダーショッピングにおける隠れた関税や税を理由に購入を断念している。コストの不透明さ、物流の不確実性、返送プロセスの複雑さは、クロスボーダー転換の主要な障害となっている。売り手は国際市場の転換率を向上させるために、チェックアウト時に明確な落地コストを示す必要がある。
重要な事実は何ですか？
- 1放棄購入理由：隠れた関税と税
- 2影響を受けた割合：43%の北米消費者
- 3主要な課題：コストの不透明さ、複雑な返送
何が起きたのですか？
Landmark Globalによる報告は、消費者が国際ブランドに高い関心を示す一方で、隠れたコストが結算前に大量の注文を失わせていることを指摘しています。43%の回答者が、関税や税の不透明さがクロスボーダーショッピングの最大の障害として挙げています。これはクロスボーダーECにおいて特に重要であり、売り手はチェックアウト過程で全ての潜在的なコストを消費者に明確に示す方法に注力する必要があります。また、物流のタイムラインと返送プロセスの複雑さも適切に管理することで、消費者の購買意欲を向上させることができます。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
チェックアウトページの税金見積もり機能を最適化することで、カート放棄率を顕著に低下させ、消費者の信頼を高めることができます。複雑な処理プロセスによる潜在的な顧客の流失を防ぐために、返送プロセスの簡素化にも注目してください。