亚马逊欧洲引入营业时间配送率考核
自2026年9月30日起，相关Amazon Business卖家需维持至少90%的营业时间配送率，未改善者的自配送商品可能被停用或减少展示。
关键事实有哪些？
- 1营业时间配送率最低要求为90%
- 2新要求自2026年9月30日起生效
- 3未改善的自配送商品可能被停用或减少展示
发生了什么？
亚马逊欧洲卖家论坛公告显示，参与相关 Amazon Business 销售的卖家，自2026年9月30日起需要维持至少90%的营业时间配送率。该指标主要针对卖家自配送订单，考察订单是否在客户所处营业时间范围内按照承诺完成配送。亚马逊要求卖家在规则生效后持续监控这一指标；如果截至2026年10月30日仍未改善，相关卖家的自配送商品可能被停用，或不再向 Amazon Business 客户展示。使用FBM销售办公用品、工业品、批发商品和企业采购商品的跨境卖家受到的影响较明显。使用FBA的卖家通常不属于该项自配送考核范围，但同时经营FBM库存时仍需单独评估配送承诺、承运商时效和周末营业时间设置。卖家还需要检查配送模板、处理时间以及实际承运商扫描记录。
对跨境卖家意味着什么？
自2026年9月30日起，参与相关 Amazon Business 销售的FBM卖家需要维持至少90%的营业时间配送率，否则自配送商品可能被停用或减少向企业买家展示。卖家应优先核查配送模板、处理时间、周末营业时间和承运商扫描记录，FBA库存也不能替代对并行FBM库存的检查。
卖家现在该做什么？
- 1本周逐店检查参与 Amazon Business 的 FBM 商品，核对配送模板、处理时间、周末营业时间与承诺时效，形成覆盖全部相关 Listing 的设置检查表。平台政策
- 2本周导出相关自配送订单的承运商扫描记录，按营业时间配送率核查是否达到90%，标记异常订单及原因，并形成需调整的商品、模板和承运商清单。