亚马逊美国站将实施90%营业时段配送率要求
亚马逊美国站要求面向Amazon Business客户的卖家自配送订单，自2026年9月30日起维持至少90%的营业时段配送率。
关键事实有哪些？
- 1亚马逊美国站自2026年9月30日起实施新要求
- 2相关卖家需维持至少90%的营业时段配送率
- 3指标按滚动14天计算
- 4要求面向Amazon Business客户的卖家自配送订单
发生了什么？
亚马逊美国站将从2026年9月30日起，对面向Amazon Business客户的卖家自配送订单提出营业时段配送率要求。相关卖家需要维持至少90%的Business Hour Delivery Rate，该指标按照滚动14天计算，用于衡量卖家发出的包裹是否在企业客户营业时间内完成配送。该要求主要涉及使用自配送、第三方海外仓或本地仓发货的B2B卖家。若配送率低于90%，亚马逊将向卖家发出通知，并提供改进建议。由于企业客户通常需要在工作时间收货，周末派送、承运商的投递时间以及收货地址类型都可能影响指标结果。卖家可检查配送模板、承运商服务、企业地址识别和预计送达时间，并在必要时调整仓库截单时间及配送承诺，以避免B2B订单表现下降并影响企业客户复购。
对跨境卖家意味着什么？
自2026年9月30日起，面向Amazon Business客户的美国站自配送订单需维持至少90%的营业时段配送率，指标按滚动14天计算。使用自配送、第三方海外仓或本地仓的B2B卖家，应重点核查企业地址识别、承运商投递时间、周末派送和配送承诺，避免指标下降并影响企业客户复购。
卖家现在该做什么？
- 1本周导出美国站Amazon Business自配送订单，按企业地址、承运商和配送时间复核滚动14天表现，形成一份异常订单清单，并确认营业时段配送率是否达到90%。Listing 字符限制检测
- 2本周检查美国站B2B相关配送模板、预计送达时间和仓库截单安排，针对自配送、第三方海外仓及本地仓分别完成一轮调整，留存更新后的模板与承诺记录。
- 3本周联系主要承运商核对企业地址和周末投递安排，标记可能无法在营业时间送达的美国站B2B线路，输出替代服务或配送承诺调整清单。