Amazon米国、営業時間内配送率90%を義務化へ
Amazon米国は、Amazon Business顧客向け注文を自社配送する出品者に対し、2026年9月30日から営業時間内配送率を少なくとも90%に維持するよう求めます。
重要な事実は何ですか？
- 1Amazon米国は2026年9月30日から新要件を導入
- 2対象出品者は営業時間内配送率を少なくとも90%に維持する必要がある
- 3指標は直近14日間のローリング期間で算出
- 4Amazon Business顧客向けの出品者出荷注文が対象
何が起きたのですか？
Amazon米国は2026年9月30日から、Amazon Business顧客向けの出品者出荷注文に営業時間内配送率の要件を導入します。対象となる出品者は、少なくとも90%の率を維持する必要があります。この指標は直近14日間のローリング期間で算出され、出品者が発送した荷物が法人顧客の営業時間内に配達されたかを測定します。対象となるのは主に、自社配送、海外の第三者物流倉庫、または現地倉庫を利用するB2B出品者です。配送率が90%を下回った場合、Amazonは出品者に通知し、改善案を提示します。法人顧客は通常、勤務時間内の受け取りを必要とするため、週末配送、配送会社の配達時間、配送先住所の種類が指標に影響する可能性があります。出品者は配送テンプレート、配送会社のサービス、法人住所の識別、予定配達時間を確認し、必要に応じて倉庫の締め時間や配送約束を調整できます。これにより、B2B注文の実績低下や法人顧客のリピート購入への影響を回避できます。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
2026年9月30日から、Amazon米国のAmazon Business顧客向け出品者出荷注文では、直近14日間のローリング期間で営業時間内配送率を少なくとも90%に維持する必要があります。自社配送、海外の第三者物流倉庫、または現地倉庫を利用するB2B出品者は、法人住所の識別、配送会社の配達時間、週末配送、配送約束を重点的に確認し、指標低下による法人顧客のリピート購入への影響を防いでください。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、Amazon米国のAmazon Business出品者出荷注文をエクスポートし、法人住所、配送会社、配達時間別に直近14日間の実績を確認して異常注文リストを作成し、営業時間内配送率が90%に達しているか確認する。リスティング文字数制限チェック
- 2今週、Amazon米国のB2B関連配送テンプレート、予定配達時間、倉庫の締め時間を確認し、自社配送、海外の第三者物流倉庫、現地倉庫についてそれぞれ一通り調整を行い、更新後のテンプレートと配送約束の記録を保存する。
- 3今週、主要な配送会社に法人住所および週末配達の対応を確認し、営業時間内に配達できない可能性があるAmazon米国のB2B配送ルートを特定し、代替サービスまたは配送約束の調整リストを作成する。