Instacart推出定制AI购物助手
Instacart发布面向零售商的白标Cart Assistant，并推出面向美国和加拿大市场用户的Clementine购物助手。
关键事实有哪些？
- 1Instacart推出白标Cart Assistant
- 2Clementine面向美国和加拿大市场用户
- 3Cart Assistant支持优惠、复购和照片建购物车
- 4已有多家零售商上线Cart Assistant
- 5助手使用Instacart订单、商品和库存数据
发生了什么？
Instacart宣布推出Cart Assistant，这是一款白标AI购物助手，零售商可以将其部署在自有网站和应用中。该工具支持消费者查找优惠、重新订购商品，还能根据购物清单照片创建购物车。Instacart同时公布了Clementine，这是一款面向美国和加拿大市场用户的AI杂货购物助手，可将消费者关于预算、蛋白质餐食或常购商品的对话式请求，转化为包含相关商品的个性化数字购物车。Instacart此前已与ChatGPT和Claude开展整合，但公司希望将购物助手嵌入自身市场及零售商电商网站。相关助手调用了Instacart的订单、商品目录和北美门店实时库存数据。Food Bazaar、Heritage Grocers Group和Woodman’s已经上线Cart Assistant，其他零售商计划跟进。该工具接入Storefront Pro平台，并允许零售商定制助手名称、配色、会员计划和食谱。Heritage Grocers Group还与Instacart合作开发西班牙语功能。Instacart计划在年底前为Clementine加入广告功能，并逐步向Cart Assistant合作零售商开放。
对跨境卖家意味着什么？
Instacart推出可嵌入零售商网站和应用的白标Cart Assistant，并支持优惠查询、复购和根据清单照片创建购物车，商品发现入口可能更多地发生在零售商自有站点的对话式购物流程中。跨境卖家若通过相关零售渠道销售，需要提前准备结构化商品信息、促销内容和本地化表达，以适应AI生成购物车和后续广告功能。