TikTok Shop日本站要求可追踪配送
TikTok Shop日本站要求Ship by Seller卖家使用认可承运商和可追踪服务，并及时准确回填物流信息。
关键事实有哪些？
- 1必须使用平台认可的集成承运商
- 2需及时准确回填物流信息
- 3卖家需在规定时限内完成发货
- 4Ship by TikTok需遵守平台指定流程
发生了什么？
TikTok Shop日本站配送政策明确，使用“Ship by Seller”的商家必须采用平台认可的集成承运商及可追踪配送服务，并在订单发货后及时、准确地填写承运商名称和追踪号码。卖家还须在平台规定的履约时限内完成备货、交寄或预约取件，并主动跟进物流异常。如果包裹因承运商原因延误、订单取消后仍然送达或出现其他物流问题，卖家需要与承运商协作并自行追索赔偿。使用“Ship by TikTok”的卖家则需遵守平台指定物流流程。使用未接入平台的低价物流、虚假预录入追踪号或发货后长期不更新轨迹，可能影响准时发货率、有效追踪率、退款率及账号健康度。
对跨境卖家意味着什么？
TikTok Shop日本站的Ship by Seller卖家必须使用平台认可的集成承运商和可追踪配送，并及时准确回填承运商及追踪号码。未接入平台的低价物流、虚假预录入追踪号或轨迹长期不更新，可能同时影响履约指标、退款率和账号健康度。
卖家现在该做什么？
- 1本周导出日本站Ship by Seller订单，逐单核对是否使用平台认可的集成承运商、可追踪服务及真实追踪号，完成一份异常订单清单，确保发货信息可在平台查询。平台政策
- 2检查日本站物流操作流程，明确备货、交寄或预约取件及回填承运商名称和追踪号码的责任人，抽查近期订单并确认轨迹已更新，形成物流异常跟进表。
- 3分别梳理Ship by Seller与Ship by TikTok订单，核对各自的发货时限、物流流程和异常处理记录，完成一份店铺内部操作说明，确保没有虚假预录入或长期不更新轨迹。