TikTok Shop日本、追跡可能な配送を要求
TikTok Shop日本のShip by Sellerセラーは、承認済み運送会社と追跡可能なサービスを利用し、物流情報を適時かつ正確に入力する必要がある。
重要な事実は何ですか？
- 1プラットフォーム承認済みの連携運送会社が必要
- 2物流情報を適時かつ正確に入力する必要がある
- 3定められた期限内に発送する必要がある
- 4Ship by TikTokは指定のプラットフォーム手順に従う必要がある
何が起きたのですか？
TikTok Shop日本の配送ポリシーでは、「Ship by Seller」を利用する事業者は、プラットフォームが承認した連携運送会社と追跡可能な配送サービスを利用し、注文発送後、運送会社名と追跡番号を適時かつ正確に入力しなければならない。セラーは、プラットフォームが定める履行期限内に商品の準備、引き渡し、または集荷予約を完了し、物流上の異常にも主体的に対応する必要がある。運送会社が原因で荷物が遅延した場合、注文キャンセル後に配送された場合、その他の物流問題が発生した場合、セラーは運送会社と連携して対応し、自ら補償を請求しなければならない。「Ship by TikTok」を利用するセラーは、プラットフォーム指定の物流手順に従う必要がある。プラットフォームに接続されていない低価格物流、虚偽の追跡番号の事前登録、発送後の長期間にわたる追跡情報未更新は、期日内発送率、有効追跡率、返金率、アカウント健全性に影響する可能性がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shop日本のShip by Sellerセラーは、プラットフォーム承認済みの連携運送会社と追跡可能な配送を利用し、運送会社名と追跡番号を正確かつ速やかに入力する必要がある。未接続の低価格物流、虚偽の追跡番号、長期間の追跡情報未更新は、履行指標、返金率、アカウント健全性に同時に影響する可能性がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、日本サイトのShip by Seller注文を抽出し、承認済みの連携運送会社、追跡可能なサービス、実在する追跡番号が使用されているかを注文ごとに確認し、プラットフォーム上で発送情報を確認できるよう異常注文リストを作成する。プラットフォーム政策
- 2日本サイトの物流運用を確認し、商品準備、引き渡しまたは集荷予約、運送会社名と追跡番号の入力の担当者を明確にする。最近の注文を抽出確認し、追跡情報が更新されていることを確認して、物流異常のフォローアップ表を作成する。
- 3Ship by SellerとShip by TikTokの注文を分けて整理し、それぞれの発送期限、物流手順、異常対応記録を照合して、虚偽の事前入力や追跡情報の長期未更新を防ぐ社内運用ガイドを作成する。