TikTok Shop泰国站发布客服与商品合规新规
TikTok Shop泰国站发布多项运营新规，要求卖家在6月20日前完成商品描述与实物一致性的整改。7月6日起，平台将对12小时内买家消息回复率低于85%的店铺实施分层扣分机制。
关键事实有哪些？
- 1TikTok Shop泰国站
- 26月20日前完成商品描述合规整改
- 37月6日起实施客服回复率考核
- 4回复率低于85%将触发扣分
发生了什么？
TikTok Shop泰国站发布分批次新规：卖家须在6月20日前完成商品描述、属性及宣传内容与实物一致的合规整改；7月6日起，店铺12小时内买家消息回复率低于85%将触发分层扣分。这个新规旨在提升客户满意度和平台整体服务质量，确保消费者在购买前能获得准确的信息。卖家应对此变动保持警惕，以免影响店铺信誉。
对跨境卖家意味着什么？
卖家应尽快检查SKU信息，并启用自动回复工具，以确保回复率达标，避免影响店铺权重。优先级最高的动作：对商品描述进行全面审核，确保与实物一致。