TikTok Shop强化跨境物流与补贴核验
TikTok Shop扩大邮资欺诈治理范围，并调整退货运费和平台资助运费补贴核验规则，卖家需准确维护包裹及承运商信息。
关键事实有哪些？
- 1邮资欺诈治理扩大至所有跨境和本地managed sellers
- 2违规可能导致多项经营限制
- 3平台资助运费补贴通常在售后期结束后3天计入账户
发生了什么？
TikTok Shop在2026年8月14日发布的Policy Pulse说明，平台近期政策重点包括跨境邮资欺诈、退货运费与平台补贴核验。邮资欺诈治理已扩大到所有跨境和本地managed sellers。卖家必须使用有效承运商邮资和真实标签，否则可能面临发货限制、结算影响、订单量限制，严重时甚至店铺停用。对于退货运费，买家责任导致的退货通常不再退还前程运费；只有卖家责任或物流责任导致的退货，才可能继续获得相应退款。平台还新增平台资助运费补贴的核验机制，订单完成、送达且售后期结束后，补贴部分通常在3天后计入卖家账户。该变化主要影响中国跨境卖家，以及使用TikTok Shipping、Collections by TikTok或平台运费补贴的商家。卖家需要准确维护包裹重量、尺寸、标签和承运商扫描信息。
对跨境卖家意味着什么？
TikTok Shop已将邮资欺诈治理扩大至所有跨境和本地managed sellers，使用无效邮资或不完整真实标签，可能影响发货、结算和订单量，严重时导致店铺停用。退货责任认定会影响前程运费退款，平台资助运费补贴通常在售后期结束后3天入账，卖家需要同步管理物流合规与现金流。