TikTok Shop、越境物流と補助金の確認を強化
TikTok Shopは郵送料詐欺対策の対象を拡大し、返品送料およびプラットフォーム負担の送料補助に関する確認ルールを調整しました。出品者は荷物情報と配送業者情報を正確に管理する必要があります。
重要な事実は何ですか？
- 1郵送料詐欺対策の対象がすべての越境およびローカルのmanaged sellersに拡大
- 2違反により複数の運営制限が生じる可能性がある
- 3プラットフォーム負担の送料補助は通常、アフターセールス期間終了の3日後に入金
何が起きたのですか？
TikTok Shopは2026年8月14日に公開したPolicy Pulseで、最近の政策重点として越境郵送料詐欺、返品送料、プラットフォーム補助の確認を挙げました。郵送料詐欺対策の対象は、すべての越境およびローカルのmanaged sellersに拡大されました。出品者は有効な配送業者の郵送料と実在するラベルを使用する必要があり、違反した場合、発送制限、決済への影響、注文数制限、深刻な場合にはストア停止を受ける可能性があります。返品送料については、購入者の責任による返品では、通常、行きの送料が返金されなくなります。出品者または物流業者の責任による返品の場合に限り、該当する返金を受けられる可能性があります。プラットフォームは、負担する送料補助について新たな確認制度も導入しました。注文が完了・配達され、アフターセールス期間が終了した後、補助額は通常3日後に出品者のアカウントへ計上されます。今回の変更は、中国の越境出品者、およびTikTok Shipping、Collections by TikTok、プラットフォームの送料補助を利用する事業者に主に影響します。出品者は荷物の重量、サイズ、ラベル、配送業者のスキャン情報を正確に管理する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shopは郵送料詐欺対策をすべての越境およびローカルのmanaged sellersに拡大しました。無効な郵送料や不完全な実在ラベル情報の使用は、発送、決済、注文数に影響し、深刻な場合はストア停止につながる可能性があります。返品責任の判定は行きの送料返金に影響し、プラットフォーム負担の送料補助は通常、アフターセールス期間終了の3日後に入金されるため、物流コンプライアンスと資金繰りを同時に管理する必要があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、TikTok Shipping、Collections by TikTok、またはプラットフォームの送料補助を利用する越境ストアを確認し、各注文について荷物の重量、サイズ、有効な郵送料、実在するラベル、配送業者のスキャン情報を確認する。異常リストを作成し、修正を完了する。プラットフォーム政策
- 2今週、越境ストアの返品注文を見直し、購入者責任、出品者責任、物流責任に分類する。行きの送料返金の適用可否を確認し、購入者責任の返品を返金可能なコストに計上しないよう、返品責任と費用の台帳を作成する。返品コスト影響計算
- 3今週、プラットフォーム負担の送料補助を利用するストア向けに入金追跡表を作成し、注文完了、配達、アフターセールス期間終了の各時点を記録する。期間終了から3日後の補助入金を確認し、未入金の場合は注文証憑を保存する。財務