TikTok Shop更新美国站直播竞拍规则
TikTok Shop要求美国站直播竞拍使用官方LIVE Auction功能，并设置账户健康分、店铺绩效分及部分商品价格限制。
关键事实有哪些？
- 1美国站直播竞拍必须使用TikTok Shop官方LIVE Auction功能
- 2使用直播竞拍功能通常需要账户健康分AHR大于150
- 3与联盟达人合作竞拍推广需SPS不低于3.5且AHR至少为200
- 4竞拍订单原则上属于最终销售
- 5商品未收到、损坏、缺件或与描述不符可在送达后14天内申请售后
- 6Surprise Sets竞拍设有最高价格限制
发生了什么？
TikTok Shop最新政策索引将美国站LIVE Auction相关规则列为2026年9月29日更新项目。公开规则要求，美国站卖家进行直播竞拍时，必须使用TikTok Shop官方LIVE Auction功能，不得通过站外工具、手工抽签或未获授权的竞拍方式完成交易。卖家使用该功能通常需要账户健康分AHR大于150。若卖家要与联盟达人合作推广竞拍商品，还需满足店铺绩效分SPS不低于3.5，同时AHR至少为200。竞拍订单原则上属于最终销售，消费者不能因改变主意退货；但如果商品未收到、发生损坏、缺件或与描述不符，仍可在送达后14天内申请售后。对于Surprise Sets竞拍，收藏品最高价格为5,000美元，其他大多数类别最高价格为500美元。
对跨境卖家意味着什么？
美国站卖家开展直播竞拍时，必须改用TikTok Shop官方LIVE Auction功能，站外工具、手工抽签或未授权方式存在合规风险。达人合作和Surprise Sets定价还受AHR、SPS及最高价格限制影响，售后沟通也要区分最终销售与商品问题售后。
卖家现在该做什么？
- 1本周核对美国站直播竞拍店铺的AHR与SPS，单独标记达人合作账号；确认普通竞拍AHR大于150，达人合作SPS不低于3.5且AHR至少为200，形成店铺资格表。达人建联
- 2本周检查美国站所有竞拍直播的后台配置，停用站外工具、手工抽签和未授权方式，统一改用官方LIVE Auction；完成一次测试并保存配置截图与流程记录。Listing 字符限制检测
- 3本周复核Surprise Sets竞拍商品价格，收藏品不超过5,000美元、其他大多数类别不超过500美元；按类目输出价格清单，并标注超限商品。盈亏平衡计算器
- 4本周为美国站竞拍订单建立售后话术和客服检查表，明确改变主意不退货，以及未收到、损坏、缺件或描述不符可在送达后14天内申请售后；抽查已发布话术完成覆盖。AI 智能客服