TikTok Shop、米国向けLIVE Auctionルールを更新
TikTok Shopは、米国でのライブオークションに公式LIVE Auction機能の使用を義務付け、アカウント健全性スコア、ショップパフォーマンススコア、一部商品の価格上限を設定しています。
重要な事実は何ですか？
- 1米国向けライブオークションではTikTok Shop公式LIVE Auction機能の使用が必須
- 2ライブオークション機能の利用には通常AHRが150超必要
- 3アフィリエイトによるオークション促進にはSPSが3.5以上かつAHRが200以上必要
- 4オークション注文は原則として最終販売
- 5未着、破損、欠品、商品説明との不一致は配送後14日以内にアフターセールスを申請可能
- 6Surprise Setsオークションには最高価格制限がある
何が起きたのですか？
TikTok Shopの最新ポリシー索引では、米国向けLIVE Auction関連ルールが2026年9月29日更新の項目として掲載されています。公開ルールでは、米国のセラーがライブオークションを実施する際、TikTok Shop公式のLIVE Auction機能を使用することを義務付けており、外部ツール、手動抽選、未承認のオークション方式による取引完了を禁止しています。通常、この機能の利用にはアカウント健全性評価（AHR）が150を超えていることが必要です。アフィリエイトクリエイターと連携してオークション商品を宣伝する場合は、ショップパフォーマンススコア（SPS）が3.5以上、かつAHRが200以上であることも求められます。オークション注文は原則として最終販売となり、消費者は気が変わったことを理由に返品できません。ただし、商品が届かない、破損している、欠品している、または商品説明と異なる場合は、配送後14日以内にアフターセールスを申請できます。Surprise Setsオークションでは、コレクターズアイテムの最高価格は5,000米ドル、その他の大半のカテゴリーは500米ドルです。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
米国でライブオークションを行うセラーは、TikTok Shop公式のLIVE Auction機能へ切り替える必要があります。外部ツール、手動抽選、未承認の方式にはコンプライアンス上のリスクがあります。アフィリエイト連携とSurprise Setsの価格設定はAHR、SPS、価格上限の影響を受けるため、カスタマーサービスでは最終販売と商品問題に関するアフターセールスを区別してください。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国向けライブオークションショップのAHRとSPSを確認し、アフィリエイトクリエイターと連携するアカウントを個別に識別してください。通常のオークションではAHRが150超、アフィリエイト連携ではSPSが3.5以上かつAHRが200以上であることを確認し、ショップ資格表を作成してください。クリエイター開拓
- 2今週、米国向けすべてのオークションライブ配信の管理画面設定を確認し、外部ツール、手動抽選、未承認の方式を停止して、公式LIVE Auctionに統一してください。1回のテストを実施し、設定画面のスクリーンショットと手順記録を保存してください。リスティング文字数制限チェック
- 3今週、Surprise Setsオークション商品の価格を再確認してください。コレクターズアイテムは5,000米ドル以下、その他の大半のカテゴリーは500米ドル以下にし、カテゴリー別の価格一覧を作成して上限超過商品を記載してください。損益分岐点計算ツール
- 4今週、米国向けオークション注文のアフターセールス用トークスクリプトとカスタマーサービス確認表を作成してください。気が変わったことによる返品はできず、未着、破損、欠品、商品説明との不一致については配送後14日以内にアフターセールスを申請できることを明記し、公開済みの案内を抽出確認してください。AIカスタマーサービス