Walmart新增绩效API：美国站卖家应接入订单级诊断
Walmart Marketplace 新增 Seller Performance APIs，覆盖负面反馈、退货、买家未收到货和延迟发货，并支持汇总与订单级报告。
关键事实有哪些？
- 1Walmart发布卖家绩效API
- 2API面向美国Marketplace卖家和服务商
- 3接口覆盖多类绩效问题
- 4支持汇总接口和订单级Excel报告
- 5退货接口支持多种conditionType
发生了什么？
Walmart Developer 于2026年9月24日发布 Seller Performance APIs，面向美国 Marketplace 的卖家和服务商提供更细的绩效数据。新增接口覆盖负面反馈、退货、Item Not Received（买家未收到货）以及延迟发货表现，同时提供汇总接口和按订单生成的 Excel 报告。退货相关接口支持 ALL、NEW 和 RESOLD 等 conditionType。该变化不直接改变费率或绩效门槛，但会提高平台对卖家运营问题的可观测性，尤其影响使用 ERP、ISV、代运营系统和自研数据中台的美国站卖家。卖家可以利用订单级数据识别绩效恶化究竟与某个仓库、物流商、SKU、商品状态还是客服流程有关，并据此进行申诉、补发和库存调整。对跨境卖家而言，技术团队可接入这些接口，并将 Item Not Received、late shipment 和 returns 与仓库、承运商及SKU维度关联，以便定位和处理具体问题。
对跨境卖家意味着什么？
Walmart 新增 Seller Performance APIs 后，美国 Marketplace 卖家可以获得负面反馈、退货、买家未收到货和延迟发货的汇总及订单级数据。卖家应把这些数据与仓库、承运商和 SKU 关联，用于定位问题并形成申诉、补发或库存调整动作。