沃尔玛新增卖家绩效数据接口
沃尔玛新增Seller Performance endpoints，为美国站卖家和技术服务商提供更细化的绩效摘要及订单级数据。
关键事实有哪些？
- 1沃尔玛新增Seller Performance endpoints
- 2接口面向美国站卖家和技术服务商
- 3接口覆盖多项关键绩效指标
- 4支持多个报告周期
- 5绩效管理转向订单级问题定位
发生了什么？
沃尔玛在2026年9月24日新增Seller Performance endpoints，服务对象包括美国站卖家和技术服务商。新接口提供更细化的绩效摘要及订单级数据，覆盖Negative Feedback、Returns、Item Not Received和Late Shipment等指标，并支持14天、30天、60天和90天等报告周期。该变化会影响使用自动化监控系统的跨境卖家，因为绩效管理将从单纯查看总分，转向按照订单、问题原因和时间窗口进行定位。自发货卖家需要关注未收到货、晚发货、物流追踪失效以及差评集中出现等指标；使用WFS或多渠道履约的卖家，则需要核对沃尔玛生成的履约状态与第三方仓库、承运商数据是否一致。卖家和服务商还需要更新API字段、数据映射、告警逻辑及绩效看板，以避免平台已经出现风险而后台未能及时提醒。
对跨境卖家意味着什么？
沃尔玛美国站绩效管理从总分查看转向订单、问题原因和报告周期定位，卖家需要重新设计监控与排查流程。使用自发货、WFS或多渠道履约的店铺，还应核对平台履约状态与仓库、承运商数据，避免风险未被及时发现。
卖家现在该做什么？
- 1本周为美国站店铺更新绩效监控字段，纳入Negative Feedback、Returns、Item Not Received和Late Shipment，并分别建立14、30、60和90天报告视图，完成字段映射表及告警规则清单。AI 智能客服
- 2本周检查美国站自发货订单的未收到货、晚发货、物流追踪失效和差评集中情况，按14、30、60和90天整理问题订单，形成订单编号、原因和处理状态明细表。
- 3本周对使用WFS或多渠道履约的美国站Listing逐项核对Walmart履约状态、第三方仓库记录与承运商数据，输出一份差异清单，并为每项差异标注订单和原因。