ウォルマート、Seller Performanceデータエンドポイントを追加
ウォルマートはSeller Performanceエンドポイントを追加し、米国マーケットプレイスのセラーとテクノロジーサービスプロバイダーに、より詳細なパフォーマンス概要と注文単位のデータを提供します。
重要な事実は何ですか？
- 1ウォルマートがSeller Performanceエンドポイントを追加
- 2米国マーケットプレイスのセラーとテクノロジーサービスプロバイダーが対象
- 3複数の主要パフォーマンス指標をカバー
- 4複数のレポート期間に対応
- 5パフォーマンス管理が注文単位の問題特定へ移行
何が起きたのですか？
ウォルマートは2026年9月24日、米国マーケットプレイスのセラーとテクノロジーサービスプロバイダー向けにSeller Performanceエンドポイントを追加しました。新しいエンドポイントは、Negative Feedback、Returns、Item Not Received、Late Shipmentなどの指標を対象に、より詳細なパフォーマンス概要と注文単位のデータを提供し、14日、30日、60日、90日のレポート期間に対応します。
この変更は、自動モニタリングシステムを利用する越境セラーに影響します。パフォーマンス管理が、総合スコアを確認するだけの方法から、注文、問題の原因、期間ごとに問題を特定する方法へ移行するためです。自社発送のセラーは、未着、発送遅延、配送追跡情報の無効・欠落、低評価の集中発生などを確認する必要があります。WFSまたはマルチチャネルフルフィルメントを利用するセラーは、ウォルマートが生成したフルフィルメントステータスと、第三者倉庫および配送業者のデータが一致しているか確認する必要があります。
セラーとサービスプロバイダーは、プラットフォーム上ですでにリスクが発生しているにもかかわらず、バックエンドで適時に検知できない事態を避けるため、APIフィールド、データマッピング、アラートロジック、パフォーマンスダッシュボードも更新する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
ウォルマート米国マーケットプレイスでは、パフォーマンス管理が総合スコアの確認から、注文、問題の原因、レポート期間ごとの分析へ移行します。自社発送、WFS、またはマルチチャネルフルフィルメントを利用する店舗は、リスクを早期に検知できるよう、プラットフォームのフルフィルメントステータスと倉庫・配送業者のデータも照合してください。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週中に、米国マーケットプレイス店舗のパフォーマンス監視フィールドを更新し、Negative Feedback、Returns、Item Not Received、Late Shipmentを追加してください。14日、30日、60日、90日のレポートビューを個別に作成し、フィールドマッピング表とアラートルールのチェックリストを完成させてください。AIカスタマーサービス
- 2今週中に、米国マーケットプレイスの自社発送注文について、未着、発送遅延、配送追跡情報の無効・欠落、低評価の集中発生を確認してください。14日、30日、60日、90日の期間別に問題注文を整理し、注文番号、原因、対応状況の明細表を作成してください。
- 3今週中に、WFSまたはマルチチャネルフルフィルメントを利用する米国マーケットプレイスのListingについて、ウォルマートのフルフィルメントステータス、第三者倉庫の記録、配送業者データを項目ごとに照合してください。差異一覧を作成し、各差異に注文と原因を記載してください。