亚马逊全面切断卖家主动联系差评买家通道
亚马逊已关闭卖家主动联系差评买家的功能，这意味着卖家无法再通过站内信等方式直接干预或请求买家修改差评，平台对买家隐私保护进一步升级。
关键事实有哪些？
- 1变动内容：关闭主动联系差评买家功能
- 2影响范围：所有亚马逊第三方卖家
发生了什么？
亚马逊于近日宣布，全面关闭了卖家主动联系差评买家的功能，此次政策变动将影响到所有的亚马逊第三方卖家。此举的目的是为了减少对买家的骚扰，维护评价系统的客观性与公正性。亚马逊希望通过这一政策提升买家的购物体验，使其能够在没有外界干扰的情况下自由发表自己的评价。此外，卖家需适应这一调整，不能再通过站内信等方式请求买家修改差评。
对跨境卖家意味着什么？
卖家需将运营重心转向通过提升产品质量和售后服务来预防差评，而非事后补救。着重于提供优质的购物体验，以降低差评率。