Amazon、低評価を付けた購入者への販売者からの能動的な連絡経路を全面停止

Amazonは最近、低評価を付けた購入者に販売者が能動的に連絡できる機能を全面的に停止したと発表した。この方針変更は、Amazonのすべての第三者販売者に影響する。目的は、購入者への嫌がらせを減らし、レビュー制度の客観性と公正性を維持することにある。Amazonは、外部から干渉されることなく購入者が自由に評価を投稿できるようにすることで、購入体験の向上を目指している。販売者はこの変更に適応する必要があり、購入者・販売者間のメッセージなどを通じて低評価の変更を依頼することはできなくなった。