亚马逊美国站新增企业订单营业时间配送率要求
亚马逊美国站要求面向Amazon Business买家的自配送卖家，自2026年9月30日起维持至少90%的营业时间配送率。
关键事实有哪些？
- 1美国站针对卖家自配送订单推出营业时间配送率要求
- 2自2026年9月30日起需维持至少90%的营业时间配送率
- 3该指标按滚动14天数据计算
- 4未在2026年10月30日前改善可能失去企业客户展示资格
- 5规则仅影响美国站自配送企业订单
发生了什么？
亚马逊在美国站针对卖家自配送订单推出新的 Business Hour Delivery Rate 要求，适用对象是面向 Amazon Business 买家的卖家。自2026年9月30日起，相关卖家需要维持至少90%的营业时间配送率，该指标按照滚动14天数据计算，主要衡量包裹是否在企业客户营业时间内送达。亚马逊已经向低于标准的卖家发出提醒，并设置了整改期限。如果卖家到2026年10月30日仍未改善，其自配送报价可能被取消向 Amazon Business 客户展示的资格。该规则仅适用于美国站卖家自配送的企业订单，FBA订单和普通零售报价不受影响。使用FBM、配送时效不稳定，以及面向办公室、工厂、学校和机构客户销售的卖家受影响更明显，需要检查承诺送达时间、承运商派送时段和企业地址识别能力。
对跨境卖家意味着什么？
美国站面向 Amazon Business 买家的 FBM 企业订单，需从2026年9月30日起维持至少90%的营业时间配送率，且按滚动14天计算。配送不稳定的办公室、工厂、学校和机构类商品，可能在2026年10月30日后失去面向企业客户的自配送报价展示资格；FBA和普通零售报价不受影响。
卖家现在该做什么？
- 1本周筛选美国站FBM企业订单，核对企业地址识别、承诺送达时间与承运商派送时段，按滚动14天建立配送率台账，确认至少90%的达标状态。Listing 字符限制检测
- 2本周针对办公室、工厂、学校和机构客户使用的Listing，逐项复核承诺送达时间与配送说明，输出异常地址和超时订单清单，确保整改期限前完成修正。