亚马逊美国站要求FBM订单满足营业时间送达率
亚马逊要求美国站FBM卖家保持至少90%的Business Hour Delivery Rate；该要求不适用于FBA商品和普通消费者零售报价。
关键事实有哪些？
- 1美国站FBM卖家需维持至少90%的Business Hour Delivery Rate
- 2该指标按滚动14天计算
- 32026年9月30日低于90%将收到提醒
- 42026年10月30日仍未改善可能导致商品停用
发生了什么？
亚马逊针对面向Amazon Business买家的自发货订单，设置了商业营业时间送达率要求。美国站FBM卖家需要维持至少90%的Business Hour Delivery Rate，该指标按照滚动14天计算，用于衡量发往Amazon Business商业地址的订单是否在买家营业时间内送达。如果卖家在2026年9月30日低于90%，平台会发出提醒；如果到2026年10月30日仍未改善，面向Amazon Business买家的自发货商品可能被停用。该要求不影响FBA商品，也不影响面向普通消费者的零售报价。受影响较明显的卖家包括使用第三方海外仓、区域仓或自有仓发货，且客户涉及办公室、学校、医院、工厂和企业采购部门的卖家。
对跨境卖家意味着什么？
美国站FBM面向Amazon Business买家的订单，需要按滚动14天维持至少90%的Business Hour Delivery Rate。使用海外仓、区域仓或自有仓的卖家应核对商业地址识别与营业时间派送，2026年9月30日低于90%会收到提醒，2026年10月30日仍未改善可能导致商品停用。
卖家现在该做什么？
- 1本周查看美国站FBM面向Amazon Business买家的滚动14天数据，按店铺和发货仓核对Business Hour Delivery Rate，输出低于90%的商品与订单清单。体积重量计算器
- 2本周逐一核查第三方海外仓、区域仓和自有仓的承运商派送时段，验证办公室、学校、医院等商业地址的营业时间送达能力，留存核查结果。
- 3本周为受影响的FBM商品建立整改表，记录地址类型识别、周末及节假日派送和承运商安排，并在2026年9月30日前完成一次滚动14天指标复核。