亚马逊美国站收紧商业营业时间配送率要求
亚马逊美国站要求面向Amazon Business买家的商业营业时间配送率在滚动14天内至少达到90%，不达标且未改善可能影响自发货报价。
关键事实有哪些？
- 1商业营业时间配送率要求于2026年10月30日进入重要执行节点
- 2滚动14天商业营业时间配送率须至少达到90%
- 3指标未达标且未改善时，可能停用面向Amazon Business客户的自发货报价
- 4FBA和普通零售报价不受该项直接影响
- 5受影响较大的卖家包括自发货、跨境直发及使用长运输时效的卖家
发生了什么？
亚马逊美国站针对 Amazon Business 买家设置了 Business Hour Delivery Rate 要求，并将在2026年10月30日进入重要执行节点。卖家需要在滚动14天周期内保持至少90%的商业营业时间配送率，订单须在企业客户营业时间内送达。如果指标未达到要求且后续未能改善，亚马逊可能停用该卖家面向 Amazon Business 客户的自发货报价。该项要求直接涉及自发货报价，FBA和普通零售报价不受这一项直接影响。受影响较大的包括自发货、跨境直发、采用较长运输时效或承运商扫描不稳定的卖家，办公用品、工业用品、商业设备和批量采购商品卖家也属于重点相关群体。原文建议卖家检查承诺配送时间、处理时间、承运商线路及末端派送时段，并考虑启用 Automated Handling Time、Shipping Settings Automation 和 Amazon Buy Shipping。
对跨境卖家意味着什么？
美国站面向 Amazon Business 买家的自发货报价，将受到滚动14天商业营业时间配送率至少90%的约束；未达标且未改善，可能影响相关报价资格。自发货、跨境直发、长运输时效及承运商扫描不稳定的店铺，应优先排查配送承诺和末端派送表现；FBA和普通零售报价不受该项直接影响。
卖家现在该做什么？
- 1本周逐一检查美国站自发货店铺中办公用品、工业用品、商业设备和批量采购商品的承诺配送时间、处理时间、承运商线路及末端派送时段，形成问题Listing清单并标注负责人。AI 智能客服
- 2对面向Amazon Business买家的自发货报价建立滚动14天配送率跟踪表，重点核查跨境直发、长运输时效和扫描不稳定线路；每日记录指标，低于90%即生成异常记录。
- 3在美国站自发货店铺评估并启用Automated Handling Time、Shipping Settings Automation与Amazon Buy Shipping，逐项核对承诺时效和线路设置，完成一份配置检查表并留存结果。