亚马逊美国站自发货订单将执行配送率要求
亚马逊美国站自发货订单将关注Business Hour Delivery Rate，滚动14天需达到90%，未改善可能影响Amazon Business销售资格。
关键事实有哪些？
- 1美国站自发货订单自2026年9月30日起需关注Business Hour Delivery Rate
- 2该指标要求滚动14天内至少达到90%
- 3指标衡量企业客户营业时间内完成配送的订单表现
- 4未改善的自发货商品可能停止面向Amazon Business客户销售
- 5FBA和零售订单资格不受该规则直接影响
发生了什么？
Amazon Seller Central的卖家通知显示，美国站卖家自发货订单从2026年9月30日起需要关注Business Hour Delivery Rate。该指标采用滚动14天周期进行评估，要求至少达到90%，主要衡量卖家发往Amazon Business客户的订单，是否在企业客户营业时间内完成配送。若指标未达标，Amazon会先通知卖家并提供改进建议；如果到2026年10月30日仍未改善，相关卖家自发货商品可能被停止面向Amazon Business客户销售。不过，FBA和零售订单资格不受该规则直接影响。该变化主要涉及FBM卖家、批发型卖家，以及向企业客户销售办公用品、工业品、耗材和设备的商家。卖家应检查承运商派送时段、处理时间、运输模板和周末配送设置，并考虑启用Automated Handling Time、Shipping Settings Automation和Amazon Buy Shipping。
对跨境卖家意味着什么？
美国站FBM卖家需要把Amazon Business订单的企业营业时间内配送表现纳入日常监控，滚动14天Business Hour Delivery Rate至少达到90%。未改善可能导致相关自发货商品停止面向Amazon Business客户销售，但FBA和零售订单资格不受该规则直接影响。
卖家现在该做什么？
- 1本周检查美国站FBM办公用品、工业品、耗材及设备Listing的处理时间、运输模板和周末配送设置，形成一份逐项核对表，并标记所有未覆盖企业营业时间的配置。Listing 字符限制检测
- 2针对发往Amazon Business客户的自发货订单，核对承运商派送时段与实际签收表现，按滚动14天统计Business Hour Delivery Rate，输出达到90%或以下的商品清单。
- 3在美国站FBM店铺评估并配置Automated Handling Time、Shipping Settings Automation和Amazon Buy Shipping，留存启用结果及运输模板截图，供后续复核配送设置。