TikTok Shop公布东南亚直播竞拍规则
TikTok Shop明确东南亚部分站点直播竞拍的适用范围、卖家准入条件及订单售后边界。
关键事实有哪些？
- 1政策适用于印度尼西亚、菲律宾、新加坡和越南
- 2卖家可在直播中设置起拍价并由消费者竞价购买
- 3直播竞拍适合收藏品、奢侈品、球鞋、珠宝等商品
- 4部分卖家准入条件包括店铺评分至少3.0或尚无评分
- 5竞拍订单属于具有约束力的购买承诺
- 6竞拍订单通常不适用换货和重新发货
发生了什么？
TikTok Shop发布的直播竞拍政策适用于印度尼西亚、菲律宾、新加坡和越南站点。符合条件的卖家可以在直播过程中设置起拍价，由消费者通过竞价完成购买，适用商品包括收藏品、奢侈品、球鞋、珠宝，以及其他稀缺或非标准化商品。政策列出了多项卖家准入要求，包括店铺评分至少3.0或尚无评分、违规分低于24分、Account Health Rating高于100分、完成新店调整期，并且不存在风险或欺诈标记。直播竞拍订单被平台视为具有约束力的购买承诺，平台不会像普通订单一样自动快速退款，卖家可以参与取消决定。此外，竞拍订单通常不适用换货和重新发货。对于经营二手奢侈品、潮鞋、收藏品和尾货清仓的跨境卖家，这一规则提供了直播销售场景，但也要求卖家在开播前做好商品鉴定、库存编号，并提高履约准确性。
对跨境卖家意味着什么？
这项规则让符合条件的卖家可以在印度尼西亚、菲律宾、新加坡和越南开展直播竞拍，但竞拍订单属于具有约束力的购买承诺。卖家必须在开播前完成商品鉴定、库存编号和履约准备，并提前理解竞拍订单通常不适用换货和重新发货。
卖家现在该做什么？
- 1对准备在印度尼西亚、菲律宾、新加坡和越南开播竞拍的店铺，逐项核验店铺评分、违规分、Account Health Rating、新店调整期及风险标记，形成准入检查表并全部通过。Listing 字符限制检测
- 2为收藏品、奢侈品、球鞋和珠宝竞拍Listing建立一货一号库存表，记录鉴定结果、商品状态及可售数量，完成待播商品逐件核对并输出库存清单。备采清单
- 3为每个直播竞拍商品制作起拍价与成本对照表，覆盖待播商品并复核库存和履约能力，确保直播前每条Listing都有明确起拍价及可执行的发货安排。盈亏平衡计算器
- 4在竞拍商品Listing和直播脚本中明确商品状态、购买约束及通常不适用换货和重新发货的售后边界，逐条检查待播内容并留存完成版文档。Listing 优化工具