TikTok Shop泰国站发布客服与商品合规新规
TikTok Shop泰国站推行新规，要求卖家确保商品描述与实物一致，并对买家消息回复率提出严格考核，不达标将面临扣分处罚。
关键事实有哪些？
- 1合规整改：6月20日前完成商品描述一致性整改
- 2回复率考核：7月6日起，12小时回复率低于85%将扣分
发生了什么？
TikTok Shop泰国站正式发布新规，要求卖家在2026年6月20日前，完成商品描述与实际商品的一致性整改。同时，从7月6日起，任何商铺在12小时内的买家消息回复率低于85%将会遭受扣分。这项规定旨在提高消费者满意度和提升服务质量，卖家需要重视并执行。
对跨境卖家意味着什么？
泰国站卖家需加强客服团队建设，确保响应速度达标，并严格核对商品信息，避免合规风险。优先级最高的动作：在6月20日前完成商品信息整改，并制定客服响应流程，确保回复效率。