TikTok Shop英国站重申账户健康分分级处置规则
英国站AHR按0至1000分计分，违规分数达到不同门槛后将实施分级处置。
关键事实有哪些？
- 1AHR以0至1000分计分，通常根据过去180天记录计算
- 2新店通常从200分开始
- 3150分可能冻结提现7天，100分冻结14天
- 450分可能冻结30天并禁止交易，0分可能永久停用
发生了什么？
TikTok Shop英国站在10月22日的卖家政策更新栏目中重新列出Account Health Rating，也就是AHR规则。该指标用于反映店铺合规经营，不等同于反映销售表现的Shop Performance Score。AHR采用0至1000分体系，系统根据过去180天的订单履约、产品合规、知识产权、物流、账户安全和售后违规情况加减分，新店通常从200分开始。卖家每完成过去180天内的200个合格订单可增加4分，每周最多增加20分，但迟发、取消、退款、退货或缺陷订单不计入加分。分数跌至150分、100分、50分和0分时，分别可能触发不同程度的提现冻结、交易限制或账户停用。
对跨境卖家意味着什么？
TikTok Shop英国站的AHR直接关联店铺合规状态，履约、产品合规、知识产权、物流和售后问题都可能造成扣分。卖家应避免只看销售表现，同时监控150、100、50和0分节点，降低提现冻结、交易限制或账户停用风险。
卖家现在该做什么？
- 1本周检查英国站店铺过去180天的迟发、取消、退款、退货、缺陷订单及产品合规记录，按履约、Listing和知识产权分类，形成一份待整改清单并逐项标注负责人。Listing 字符限制检测
- 2记录英国站各店铺当前AHR分数，重点核对与150、100、50和0分节点的距离；每周复查并保存截图或表格，确保异常分数和对应整改记录可追溯。AI 智能客服