跳到主要内容
预计阅读时间:2 分钟TikTok

TikTok Shop美国站新版SPS将于10月15日上线

TikTok Shop美国站新版Shop Performance Score计划于2026年10月15日上线,物流与售后响应权重将更受关注。

关键事实有哪些?

  1. 1新版SPS计划于2026年10月15日上线
  2. 2试运行期间新分数仅供预览
  3. 3新版评分强化物流与履约维度
  4. 4SPS可能影响平台权益和活动资格

发生了什么?

TikTok Shop美国站新版Shop Performance Score(SPS)计划于2026年10月15日正式上线。在2026年9月21日至10月14日期间,新版SPS处于预览试运行阶段,试运行期间新分数仅供预览,平台当前权益仍按照旧版本计算。新版SPS仍以0至5分表示店铺表现,但会将产品满意度进一步转向产品层级评价,并强化物流和履约维度,评估发货速度、运输时效、售后处理时间以及免费配送表现。正式上线后,SPS可能影响卖家获得的平台权益、活动资格和流量竞争力。对跨境卖家而言,低库存、多次延迟发货、退货处理慢或运输链路不稳定,都可能带来更高经营风险。

对跨境卖家意味着什么?

新版SPS计划于2026年10月15日上线,评分仍为0至5分,但会更重视产品层级满意度、发货速度、运输时效、售后处理时间和免费配送。卖家应在上线前检查库存、承诺发货时间、海外仓及售后流程,否则可能影响平台权益、活动资格和流量竞争力。

卖家现在该做什么?

  1. 1在2026年10月14日前查看美国站新版SPS预览分数,按商品记录产品满意度、发货速度、运输时效和售后处理表现,输出一份异常商品排序表并逐项指定改进动作。我的 AI 员工
  2. 2盘点美国站各商品库存、海外仓库存与承诺发货时间,优先处理低库存和可能延迟发货的Listing,形成备货及补货清单,确保异常商品均有处置结论。备采清单
  3. 3梳理美国站售后咨询、退货与退款处理流程,为全部在售商品设置统一响应责任和升级路径;本周完成一轮历史工单检查,输出未及时处理问题清单。AI 智能客服

来源:TikTok

#规则

由 Niceggie 编辑部基于公开报道整理编译,翻译与摘要由 AI 辅助生成。

订阅跨境资讯简讯

平台政策、规则变化与市场动态,精选后发到你的邮箱。

无垃圾邮件 • 随时一键退订