TikTok Shop米国サイト、新SPSを10月15日に開始
TikTok Shop米国サイトの新しいShop Performance Scoreは2026年10月15日に開始予定で、物流とアフターサービス対応がより重視される。
重要な事実は何ですか？
- 1新SPSは2026年10月15日に開始予定
- 2試行期間中の新スコアはプレビュー専用
- 3新しい評価では物流とフルフィルメントを強化
- 4SPSはプラットフォーム上の特典とキャンペーン参加資格に影響する可能性
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国サイトの新しいShop Performance Score（SPS）は、2026年10月15日に正式開始される予定である。2026年9月21日から10月14日までは新SPSのプレビュー試行期間で、この期間の新スコアはプレビュー専用となり、現在のプラットフォーム上の特典は旧バージョンに基づいて算出される。新SPSも0～5点でストアのパフォーマンスを示すが、商品満足度をさらに商品単位の評価へ移行し、物流・フルフィルメントの評価を強化する。評価項目には、出荷速度、輸送時間、アフターサービス対応時間、無料配送の実績が含まれる。正式開始後、SPSはセラーが得られるプラットフォーム上の特典、キャンペーン参加資格、トラフィック競争力に影響する可能性がある。越境セラーにとっては、在庫不足、度重なる出荷遅延、返品処理の遅れ、輸送経路の不安定さが、より大きな運営リスクとなる可能性がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
新SPSは2026年10月15日に開始予定で、スコアは引き続き0～5点ですが、商品単位の満足度、出荷速度、輸送時間、アフターサービス対応時間、無料配送がより重視されます。開始前に在庫、出荷予定時間、海外倉庫、アフターサービス体制を確認してください。対応状況は、プラットフォーム上の特典、キャンペーン参加資格、トラフィック競争力に影響する可能性があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 12026年10月14日までに、米国サイトの新SPSプレビュースコアを確認してください。商品ごとに商品満足度、出荷速度、輸送時間、アフターサービス対応実績を記録し、異常商品の優先順位表を作成して、それぞれに改善措置を割り当ててください。マイAIエージェント
- 2米国サイトの全商品の在庫、海外倉庫在庫、出荷予定時間を確認してください。在庫が少ないListingと出荷遅延の可能性があるListingを優先し、補充・入荷計画リストを作成して、すべての異常商品について対応方針を記録してください。備採リスト
- 3米国サイトのアフターサービス問い合わせ、返品、返金の処理フローを整理してください。販売中の商品すべてに標準対応担当者とエスカレーション経路を設定し、今週中に過去の問い合わせを一度確認して、未対応または処理遅延の問題リストを作成してください。AIカスタマーサービス