TikTok Shop美国站更新物流履约评分
TikTok Shop美国站更新物流与履约评分，配送速度权重提高，并新增免运费覆盖奖励。
关键事实有哪些？
- 1美国站更新物流与履约评分说明
- 2新评分最高为5分
- 3一般品类免运费覆盖率达到80%可获0.5分
- 4部分品类的免运费覆盖率门槛为60%
发生了什么？
TikTok Shop美国站于11月5日更新物流与履约评分说明。新的Logistics & Fulfillment Score最高为5分，综合考察发货时间、运输时间、卖家责任取消率以及免运费覆盖率，配送速度在评分中的作用得到提高。一般品类在过去7天的免运费覆盖率达到80%时，可获得额外0.5分。收藏品、食品饮料、服饰配件、图书、电脑办公等12个较难提供免邮或客单价较低的品类，免运费覆盖率门槛下调至60%，同样可获得0.5分。该机制适用于美国站卖家，并针对Seller Shipping、4PL、CBT、FBT、定制订单、超大件和跨境订单设置不同计算场景。对跨境卖家而言，包裹时效、免邮安排和卖家责任取消率都需要重新评估，因为评分可能影响流量、活动资格与店铺表现。
对跨境卖家意味着什么？
TikTok Shop美国站将配送速度、发货与运输时间、卖家责任取消率及免运费覆盖率纳入最高5分的物流与履约评分。跨境卖家若时效、免邮或取消率表现不佳，可能影响流量、活动资格与店铺表现，需要按订单履约场景重新核查。