Amazon、購入者が閲覧できる一部商品のレビュー数を制限
購入者と出品者によると、Amazonの一部商品ページではレビューを連続して閲覧できる数が制限され、上限に達すると通知をクリックして閲覧を続ける必要がある。
重要な事実は何ですか？
- 1一部商品のレビュー閲覧を制限
- 2上限到達後は追加クリックが必要
- 3購入者と出品者がページ変更を報告
何が起きたのですか？
報道によると、最近、海外の消費者や出品者から、Amazonの一部商品ページで以前のように購入者レビューを下まで継続して閲覧できなくなったとの報告が寄せられている。レビューを一定数閲覧するとページに通知が表示され、ユーザーは追加のクリックまたは確認操作を行わなければ、その後のレビューを続けて閲覧できないという。関連する報告は主に一部の人気商品ページに集中しており、この変更がすべての商品、すべてのサイト、またはすべてのユーザーに適用されるかどうかは報道では明らかにされていない。購入者と出品者のコミュニティでは、このページ変更をめぐる議論が続いている。報道では、この調整の具体的な理由について外部で異なる見方が出ているとも伝えているが、Amazonはレビュー閲覧制限の適用範囲や正式な理由について明確に説明していない。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
レビューの表示方法が変わると、消費者はページ前半の内容に先に触れやすくなるため、商品ページ上部の評価品質と情報の完全性がより重要になる。よくある誤りはレビューの総数だけを追い、低評価が集中している位置や最近のフィードバックを確認しないことだ。優先すべき対応は、今週中に主要ASINの上位レビューとQ&Aを確認し、商品ページ上の約束や商品説明を速やかに修正することだ。