Niceggie ヘルプセンターへようこそ
Niceggie は、越境ECセラーのための AIワークスペース です。AIが作業を仕上げ、あなたはビジネスに集中できます。2つのコア製品は AIカスタマーサービス（2026年9月18日から6チャネルで全面開放）と Listing AI で、Newegg 自身の業務で稼働している同じ AI です。AIプリセールスエージェント、マイAIエージェント、クリエイター開拓 が接客からアフターフォローまでの残りをカバーし、さらに 22の無料ツール と 毎日更新の越境ECニュース を提供します。
1分でわかるワークスペース全体
プラットフォーム概要 · 0:59 · 英語デモ、音声なし。 サポート、リスティング、プリセールス、日々の計算まで、1つの作業台で。
動画の内容（テキスト版）
- 0:00 · 午前3:00。あなたが眠っている間に AI チームが働き始める：タスクカードが紫色のコアの周りを回り、カウンターは今夜147件のタスク完了を示す。
- 0:10 · AIカスタマーサービス：マーケットプレイスの受信箱に「注文はどこ？」「商品が破損して届いた」「返品したい」「サイズ違い、交換できる？」「返金がまだ届かない」が溜まる——どの注文も問い合わせになり得る。
- 0:16 · 初回返信まで平均4分（Newegg 社内利用データ）。ドイツの購入者の「注文はどこ？」に、注文の発送済み状態と金曜配達日をもとにドイツ語で回答。読んでいるのは注文であって、テンプレートではない。
- 0:20 · 紛争は緊急度順に並び、A-to-Z クレームが最上位にフラグ付け。結果カード：アフターセールスメッセージの70%以上を最後まで処理、サポート運用コスト30%削減（Newegg 社内利用データで計測）。
- 0:24 · Listing AI：商品 URL 1つで設定完了。D 評価のタイトルと薄い箇条書きが A 評価に書き直される。45分のリスティング作業が5分に（Newegg 社内利用、目安の数字）。
- 0:32 · AIプリセールスエージェント：ストア訪問者が午前3:14に金曜までにドイツへ届くか質問。エージェントは製品仕様書を読んで「はい — 水〜金にドイツへ配送」と回答、15以上の言語を自動判定。
- 0:40 · マイAIエージェント：「AI セールスチームを雇う」マーケットプレイス — 4人の専門家をワンクリックで雇用。
- 0:46 · 無料ツール：利益計算機が1個あたり純利益 $21.65、利益率36.1%、ROI 105%を返す。20以上の無料セラーツール。
- 0:52 · すべての AI ツールを1つのシステムで：サイドバーに AIカスタマーサービス、Listing AI、AIプリセールスエージェント、マイAIエージェント、クリエイター開拓、無料ツールが並ぶ。エンディング：Niceggie — AI が仕事を終わらせる、あなたはビジネスに集中する。
このプラットフォームでできること
| モジュール | 解決できること |
|---|---|
| 🎧 AIカスタマーサービス | 6チャネルで全面開放済み。 AIが注文データと配送追跡状況をもとに返信案を作成。ワークベンチ内で確認すれば、そのままバイヤーへ送信され、繰り返しの質問は自動返信ルールに任せられます |
| 🛒 Listing AI | 商品ページを開いた瞬間に減点箇所を指摘し、ワンクリックで書き直し。AIセット画像も同時に生成 |
| 🎯 AIプリセールスエージェント | 1行のコードでストアのチャットに導入。仕様・送料・価格の質問に15以上の言語で24時間365日回答 |
| 🤖 マイAIエージェント | 4人のスペシャリストが自ら動き、競合・レビュー・リスティング・利益を見張り、判断が必要なときだけ知らせます |
| 🎬 クリエイター開拓 | AIがクリエイターのコンテンツを読んでから提案文を作成。一括送信で、認証も不要 |
| 🧮 無料ツール | 利益・備採・容積重量・FBAサイズ判定・コンプライアンスタグ付けなど22ツール。計算式またはローカル処理で完結 |
| 📰 越境ECニュース | 主要プラットフォームのポリシーや業界トレンドを毎日更新 |
Newegg 社内で毎日動いている3つの場面
Niceggie は Newegg が開発し、Newegg 社内で立ち上げられたプロダクトです。Newegg の各チームも、お客様と同じ利用者の立場で使っています。
| チーム | 使っている製品 | 使い方 |
|---|---|---|
| Newegg マルチチャネルカスタマーサービスチーム | AIカスタマーサービス | Amazon や Walmart などの外部プラットフォームにある Newegg 自社ストアの購入後メール・問い合わせに対応。AI が注文データと配送追跡状況をもとに返信案を作成し、担当者がワークスペース内で確認してからバイヤーへ送信します |
| Newegg 自社販売チーム | Listing AI | Newegg 自社出品の商品情報を最適化し、カテゴリー単位でリスティング品質を高めています |
| Newegg セラーポータル | Listing AI · AI セット画像 | 両機能はセラーポータルに組み込まれており、プラットフォーム上のセラーが自社ストアの商品情報とメイン画像の最適化にそのまま利用できます |
ホームページのヒーロー下にある数値バーは、この社内利用に基づいています。上位2項目は Newegg 社内利用の AIカスタマーサービス実測値、残り2項目は Listing AI とクリエイター開拓です。
| 指標 | 実績 |
|---|---|
| AIカスタマーサービス · 導入後の平均初回応答時間 | 4分 |
| AIカスタマーサービス · 問い合わせのエンドツーエンド自動解決率 | 70%以上 |
| Listing AI · 1SKU最適化（従来45分） | 5分 |
| クリエイター開拓 · 開拓工数の削減 | -80% |
お客様のストアデータはお客様のものです
Niceggie は Newegg 社内で立ち上げられたプロダクトですが、Newegg の自社小売事業とは独立して運営されています。上記のチームもお客様と同じ利用者の立場です。Newegg の自社小売事業が、Niceggie に連携されたストアデータにアクセスすることはありません。注文・リスティング・バイヤーとの会話は、Niceggie の機能を提供する目的にのみ利用されます。
料金について
- AIを使うまで無料 —— 利用後はAI返信数に応じた課金です
- ベータ期間中は製品のベースプランが無料で、開始にクレジットカードは不要です
- 22のセラーツールは登録不要で、ずっと無料です
対応プラットフォーム
Niceggieは以下のマーケットプレイスと連携しています。
NEWEGG · AMAZON · SHOPIFY · TIKTOK · EBAY · WALMART · BEST BUY
Niceggie の利用に、Newegg への出店は必要ありません。
こんなセラーに最適
- 繰り返し作業をAIに任せたい個人の越境ECセラー
- 一貫したListingスコアリングと返信品質を求める複数店舗運営チーム
- 1行のコードでAI接客を導入したい独立系／Shopifyセラー
- TikTokクリエイターを通じてリーチを拡大したいグローバル展開ブランド
どこから始めればいいかわからない方へ — 自分の段階を選ぶ
| 段階 | おすすめの製品 | おすすめの無料ツール |
|---|---|---|
| 始めたばかり（月間注文数 100 件未満） | まず Listing AI で各リスティングを一度で仕上げ、クリエイター開拓 で最初の注文を獲得 | 仕入れる前に利益計算ツールで計算し、候補品は備採リストへ |
| 着実に成長中（月間注文数 100〜1,000 件） | 販売後のメールと問い合わせは AIカスタマーサービス に任せ、深夜の仕様・送料の質問は AIプリセールスエージェント に即答してもらう | 新しいチャネルを開く前にプラットフォーム手数料比較で純利益を比べる |
| 大規模運営（月間注文数 1,000 件以上） | 競合・レビュー・リスティング・利益は マイAIエージェント に任せ、判断だけを行う。販売後のメールと問い合わせは AIカスタマーサービス へ | 在庫回転率計算で資金が在庫に寝ていないか確認し、補充リードタイム計算と併用 |
次のステップ
- まだアカウントをお持ちでない方は アカウント登録 へ
- すでに登録済みの方は ログインと基本設定 へ
- 今すぐ機能を試したい方は、6チャネルすべて開放済みの AIカスタマーサービス から