TikTok Shop、「非対応ブランド」ポリシーを導入し、ネガティブ評価を厳格化
TikTok Shopは5月22日、「非対応ブランド」ポリシーを正式に導入し、長期間にわたりネガティブな顧客評価が多いブランドを整理対象とした。具体的なブランド名は公表せず、システムが対象商品リスティングを自動識別して削除する。セラーは返品率や低評価リスクの高い商品を確認し、アカウント単位の処分を避ける必要がある。
重要な事実は何ですか？
- 1施行日：2026年5月22日
- 2ポリシーの核心：ネガティブ評価が多いブランドの販売を制限
- 3執行方法：関連リスティングを直接削除
何が起きたのですか？
TikTok Shopは2026年5月22日、「非対応ブランド」を対象とする整理措置を開始した。このポリシーは、同プラットフォーム上で大量のネガティブな顧客評価を蓄積したブランドを主な対象としている。ブランドが対象リストに登録されると、関連するすべてのリスティングが強制的に削除される。この措置はTikTok Shopが最近進めている一連のコンプライアンス強化の一環で、低品質な商品を整理してユーザー体験を改善することを目的としている。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
店舗内商品の返品率と低評価を直ちに確認し、特に自社ブランドではない商品や代理ブランドを重点的に点検すること。高リスクSKUを優先的に整理し、ブランドとの関連を理由とする店舗への連帯処分を防ぐため、アフターサービスを強化すること。