TikTok Shop、商品とコンテンツのコンプライアンスを注意喚起
TikTok Shopはセラーに商品・コンテンツ規則の順守を求め、虚偽の医療効果や減量効果の主張、不正確な素材を重点的に取り締まっています。違反するとEC権限に影響する可能性があります。
重要な事実は何ですか？
- 190日間の違反累積ルール
- 2医療・減量効果の主張を重点取締り
- 3不正確な表示素材を制限
何が起きたのですか？
TikTok Shopセラーセンターは、商品出品とコンテンツに関するコンプライアンス注意喚起を発表し、米国およびその他の市場のセラーとクリエイターにプラットフォームの要件を説明しました。公式は、ライブ配信、ショート動画、商品関連コンテンツについて、真実かつ正確な内容とし、オリジナルまたは使用許諾を得た素材を使うよう求めています。プラットフォームは特に、根拠のない医療効果や減量効果などを主張すること、静止画や加工された素材、誤解を招く可能性のある表示素材を使用することを禁止しています。発表では、プラットフォームが違反内容に応じて処分することも説明されています。90日間の期間内に違反を繰り返したアカウントまたは店舗は、コンテンツの削除、機能制限、EC権限の取消しなどの処分を受ける可能性があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shopでは、商品コンプライアンスの対象がライブ配信の台本、ショート動画の映像、商品詳細ページにまで及ぶため、コンテンツチームと店舗運営チームを別々に管理することはできません。他のプラットフォームで使った効果表現や素材テンプレートをそのまま流用し、医療・減量に関する表現や表示の真実性を確認しないと、流量制限やEC権限の喪失につながる可能性があります。最優先のアクションは、今週中に既存の動画、ライブ配信台本、商品詳細ページを一つずつ確認し、根拠のない効果表現を削除するとともに、素材の使用許諾記録を保存することです。