TikTok Shop、米国サイトのライブオークション要件を発表
TikTok Shop米国サイトは、LIVE Auctionは販売・入札形式を変えるだけで、商品コンプライアンス、フルフィルメント、購入者保護に関するセラーの責任は変わらないと明確にした。
重要な事実は何ですか？
- 1TikTok Shop米国サイトは10月9日にライブオークション要件を発表
- 2ライブオークションはセラーの商品コンプライアンス、フルフィルメント、購入者保護の責任を変えない
- 3ポリシーはセラーおよび複数の種類のクリエイターに適用される
- 4商品リンク、ページ、実際のオークション商品、在庫は一致している必要がある
- 5セラーは他者に運営を委託しても責任をすべて移転できない
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国サイトは10月9日、ライブオークションの要件を発表した。プラットフォームは、LIVE Auctionは販売・入札形式の変更にすぎず、商品コンプライアンス、フルフィルメント、購入者保護に関するセラーの責任は変わらないと強調した。このポリシーは、セラー、公式ショップのクリエイター、マーケティングクリエイター、アフィリエイトクリエイターに適用される。配信開始前には、商品リンク、商品ページ情報、実際のオークション商品、在庫を一致させる必要があり、関連商品は該当するカテゴリー、ツール、フォーマット要件にも適合しなければならない。プラットフォームはまた、セラーがライブ配信の運営を配信者、ホスト、またはライブ配信サービス事業者に委託した場合でも、商品、注文、アフターサービスに関する責任をすべて移転することはできないと明確にした。原文によると、配信中の商品変更、在庫不足、オークション商品と商品ページの不一致、価格や仕様の不明確な表示は、注文キャンセル、紛争、またはプラットフォーム上のペナルティにつながる可能性がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shop米国サイトのLIVE Auctionは販売・入札形式の変更にすぎず、商品コンプライアンス、フルフィルメント、購入者保護に関するセラーの責任は変わらない。配信中の商品変更、在庫不足、商品リンク・ページ・実際のオークション商品の不一致は、注文キャンセル、紛争、またはプラットフォーム上のペナルティにつながる可能性がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1TikTok Shop米国サイトのライブオークション対象商品について、配信前チェックリストを作成する。商品リンク、商品ページ情報、実際のオークション商品、在庫を一つずつ照合し、完了後は配信者と店舗が共同確認した記録を保管する。不足項目がある場合は配信を開始しない。リスティング文字数制限チェック
- 2ライブオークション商品ごとに、販売可能在庫と実際のオークション商品を照合する。在庫不足または履行できないリンクを先に削除し、最終的な販売可能商品リストを配信者に渡す。完了基準は、リンク、商品、在庫の3項目すべてが一致していること。備採リスト
- 3配信者、ホスト、またはライブ配信サービス事業者と責任確認を追加し、商品、注文、アフターサービスはセラーが継続して責任を負うことを明確にする。配信前に価格と仕様の表現も確認し、書面による確認記録を作成して、不明確な表現がない状態にする。クリエイター開拓