TikTok Shop、EU販売者規約を更新
TikTok ShopのEU販売者規約が更新された。新規販売者には9月30日版が適用され、一部の既存販売者は10月30日まで旧版を継続利用できる。
重要な事実は何ですか？
- 1TikTok Shop EUセラーアカデミーが最新のEU販売者サービス規約を掲載
- 22026年9月30日以降にアカウントを作成または新規約を受諾した販売者には9月30日版を適用
- 3旧版を受諾済みの販売者には旧規約を2026年10月30日まで暫定適用
- 4EU消費者に販売する越境販売者を対象に含む
何が起きたのですか？
TikTok ShopのEUセラーアカデミーは10月10日、最新のEU Seller Terms of Serviceを掲載した。2026年9月30日以降にアカウントを作成した販売者、または新規約を受け入れた販売者には、9月30日版の規約がすでに適用されている。旧版を以前に受け入れた販売者については、旧規約が2026年10月30日まで暫定的に継続される。対象にはEU域内の販売者、EUに設立された企業、EU消費者に商品を販売する越境販売者が含まれ、欧州域内の企業だけに限定されない。規約は、販売者とTikTok Technology Limitedとの契約関係、プラットフォームポリシー上の義務、違反時の措置、アカウント責任を扱う。原文は、中国およびその他の非EU販売者について、規約のバージョン変更によってアカウント操作や異議申し立ての根拠に差異が生じる可能性に備え、商品コンプライアンス、税務、消費者保護、返品、プラットフォームデータ、違反処理に関する条項を確認する必要があるとしている。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
EU消費者に商品を販売する中国およびその他の非EU販売者も、EU Seller Terms of Serviceの更新の影響を受ける可能性がある。店舗によって適用される規約バージョンが異なる場合があるため、商品コンプライアンス、税務、返品、違反処理、今後の異議申し立ての根拠を適用バージョンに照らして確認する必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1店舗ごとに、EU消費者へ販売しているか、2026年9月30日版と旧版のどちらが適用されるかを確認する。アカウント作成または規約受諾の記録を保存し、店舗、バージョン、証拠の3列で一覧を作成する。リスティング文字数制限チェック
- 2EU消費者向け商品について、VAT税率早見ツールを使って税務情報を商品ごとに確認する。中国およびその他の非EU販売者の店舗を重点的に確認し、確認済み商品と不足資料の一覧を作成する。VAT税率クイックリファレンス
- 3EUで販売中のListingについて、商品コンプライアンス、消費者保護、返品、プラットフォームデータの情報を商品ごとに確認する。AI Listing最適化ツールで不足または表現の不一致を識別し、店舗ごとに修正リストを作成する。Listing 最適化ツール
- 4運営チームと異議申し立てチーム向けに規約切り替えのSOPを作成し、違反処理、アカウント責任、返品、異議申し立ての根拠を分けて記録する。2026年10月30日までに研修を完了し、バージョンに対応する処理テンプレートを保存する。AIカスタマーサービス