TikTok Shop米国、出品者向け執行ポリシーを公開
TikTok Shop米国では、違反の性質、重大性、頻度、出品者のパフォーマンスに基づき、減点、商品の制限、資金凍結、権限剥奪、店舗閉鎖などの措置が取られる可能性がある。
重要な事実は何ですか？
- 1プラットフォームは違反出品者に複数の執行措置を取る可能性がある
- 2複数のアカウント健全性スコアの基準で追加措置が取られる可能性がある
- 3ポリシーは米国サイトの複数タイプの出品者に適用される
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国の出品者向け執行ポリシーでは、プラットフォームは違反の性質、重大性、発生頻度、出品者のパフォーマンスを踏まえて執行措置を取るとしている。措置には、アカウント健全性スコアの減点、商品の制限、資金凍結、プラットフォーム権限の剥奪、店舗閉鎖が含まれる。ポリシーでは、アカウント健全性スコアが150点、100点、50点、0点に達した場合、追加の執行措置が取られる可能性があると特に記載している。このポリシーは、米国TikTok Shopの現地出品者、越境出品者、ブランド店舗、クリエイター連携店舗、運営代行サービスを利用する事業者に適用される。出品者は違反について異議申し立てや是正を行えるが、通常は定められた期限内に資料を提出する必要がある。そのため、Seller CenterでAccount Health Rating、違反通知、異議申し立て期限を定期的に確認する必要がある。製品安全、虚偽表示、知的財産権、物流追跡異常、関連アカウントの問題は、個別のListingだけでなく、店舗や関連主体にも影響する可能性がある。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shop米国の違反措置は、個別商品の制限から資金凍結、権限剥奪、店舗閉鎖、関連主体への影響へ拡大する可能性がある。出品者は、是正や異議申し立ての機会を逃さないよう、アカウント健全性スコア、違反通知、期限を日常運営に組み込む必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週中に、米国TikTok Shopの全店舗についてAccount Health Ratingの監視表を作成し、150点、100点、50点、0点の基準、違反通知、異議申し立て期限を記録する。毎日確認してスクリーンショットを保存し、各対応事項に担当者を設定する。コンプライアンス
- 2今週中に、米国サイトの高リスクListingについて、製品安全、虚偽表示、知的財産権、物流追跡に関する資料を項目ごとに再確認し、関連アカウントとクリエイター連携店舗も点検する。不足が1項目でもあれば販売促進を停止し、証拠資料一式を補完する。