TikTok Shop米国サイト、出荷・配送期限の要件を強化
米国サイトでは、販売者に対し、所定の処理時間内のピッキング、梱包、有効な追跡番号の登録に加え、配送サービスごとの末端配送期限と95%の定時配送率を求めています。
重要な事実は何ですか？
- 1販売者は選択した処理時間内に有効な追跡番号を登録する必要がある
- 2Expressは通常3営業日以内の配送が必要
- 3StandardとFree Economyは通常6営業日以内の配送が必要
- 4プラットフォームは定時配送率95%を求めている
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国サイトの物流ルールでは、販売者は注文に定められた処理時間内にピッキングと梱包を完了し、有効な追跡番号を登録する必要があります。配送サービスごとに末端配送の期限が定められており、Expressは通常3営業日以内、StandardとFree Economyは通常6営業日以内に配送を完了する必要があります。また、プラットフォームは定時配送率95%を求めています。虚偽または重複した追跡番号、誤った倉庫住所、空の荷物、誤配送商品、未払いの送料は禁止されています。注文が長期間未完了のままである場合や自動キャンセル条件に該当した場合、キャンセル率の上昇、注文量の制限、店舗停止、さらには永久停止を受ける可能性があります。要件は、中国越境販売者、米国現地倉庫の販売者、第三者海外倉庫を利用する事業者に適用されます。販売者は、在庫同期、配送業者による初回スキャン、週末の締切時間、異常注文の処理を統一したSLAで管理する必要があります。送り状を作成しただけでは、注文が発送済みであることの証明にはなりません。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
米国サイトの履行実績は、送り状の作成だけでなく、処理時間内の有効な追跡番号登録、配送業者の初回スキャン、末端配送の所要時間によって決まります。Expressは通常3営業日以内、StandardとFree Economyは通常6営業日以内の配送が必要で、定時配送率も95%に達する必要があります。履行上の問題は、キャンセル率の上昇、注文量の制限、店舗への処分につながる可能性があります。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国サイトのExpress、Standard、Free Economy注文について、サービス別の履行管理表を作成してください。処理時間、有効な追跡番号、配送業者の初回スキャン、末端配送状況を記録し、3営業日、6営業日、95%の要件を注文ごとに確認してください。コンプライアンス
- 2今週、中国越境、米国現地倉庫、第三者海外倉庫の在庫同期と週末の締切手順を確認してください。店舗ごとに異常注文リストを作成し、各注文に作成済みの送り状だけでなく有効な追跡番号があることを確認してください。備採リスト
- 3今週、米国サイトの最近の注文について、追跡番号、倉庫住所、荷物内容、送料の状態を再確認してください。虚偽または重複した追跡番号、空の荷物、誤配送商品などのリスクを抽出し、注文ごとの是正記録を作成して異常を解消してください。