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ウォルマートとサムズクラブは、監視・阻止・リコールの仕組みを通じて、食品および製品の安全管理を強化し、安全リスクのある商品に対応する。
重要意思決定ポイント
- 1サムズクラブと連動
- 2違反・リコール商品をリアルタイムで阻止
- 3第三者出品者のコンプライアンス資格を強化
越境ECセラーにとっての意味
ウォルマートとサムズクラブでは、第三者商品の安全性とリコール対応の責任がサプライチェーン全体に及ぶため、商品が出品できたかどうかだけでは不十分だ。よくある誤りは、出品停止を単発の運用問題と捉え、同一ロットや同一サプライヤーの商品まで連鎖的に審査される可能性を見落とすことだ。対応の優先順位が最も高いのは、今週中に販売中商品の検査、認証、ロット、リコール履歴を確認し、いつでもプラットフォームに提出できるコンプライアンス資料を整備することだ。
行動提案（24時間以内）
ウォルマートは製品リコールに関する方針ページで、同社とサムズクラブが顧客の健康と製品の安全を継続的に重視し、関連する専門チームが食品およびその他の製品の安全事項を担当していると説明している。プラットフォームは、安全上の懸念がある商品、要件に違反する商品、またはリコールの対象となる商品について、監視、阻止、出品停止の仕組みを整備している。
商品に安全上の問題があることが確認された場合、またはリコール手続きに入った場合、ウォルマートとサムズクラブは関連商品の販売継続を抑えるため、適切な措置を講じる。これらの仕組みはオンラインチャネルと実店舗の小売ネットワークを対象としており、問題商品を迅速に特定して流通を停止することを目的としている。
この発表は、サプライチェーン参加者が負う製品安全責任をプラットフォームが重視していることも示している。第三者サプライヤーおよび出品者の商品は、適用される製品安全、食品安全、リコール要件を満たす必要がある。商品が安全対応プロセスの対象となった場合、プラットフォームは関連方針に基づき、販売制限、出品停止、その他の措置を講じる。