TikTok Shop美国站将推出新版SPS
TikTok Shop美国站新版SPS进入预览试运行，10月15日正式推出，重点强化商品级评分及物流履约指标。
关键事实有哪些？
- 1新版SPS于2026年9月21日至10月14日预览试运行
- 2新版SPS计划于2026年10月15日正式推出
- 3试运行期间卖家权益仍按旧版SPS计算
- 4新版将强化物流与履约维度
- 5新版SPS影响美国本土、跨境及FBT卖家
发生了什么？
TikTok Shop美国站新版Shop Performance Score，也就是SPS，已在2026年9月21日至10月14日进入预览试运行阶段，并计划于2026年10月15日正式推出。试运行期间，新版分数主要用于预览，卖家目前享有的权益仍按照旧版SPS计算。由于不同店铺会分批获得查看入口，部分卖家暂时可能看不到新版评分。新版SPS的重要调整包括将Product Satisfaction更多转为商品级评分，并进一步强化物流与履约维度，重点关注更快的发货和运输表现，同时可能加入与免邮相关的加分因素。此次变化涉及美国本土卖家、跨境卖家、FBT卖家以及使用TikTok Shipping的卖家。未来活动报名、流量权益和部分平台激励可能与新版SPS挂钩。卖家需要在10月15日前检查取消率、发货及时率、运输时效、商品描述准确度和售后指标，尤其要避免SKU、套装数量或商品规格不一致，导致商品级满意度下降。
对跨境卖家意味着什么？
新版SPS将更直接反映商品级满意度及物流履约表现，美国本土、跨境、FBT和TikTok Shipping卖家的活动报名、流量权益及平台激励都可能受到影响。10月15日正式推出前，应先找出SKU规格、发货及时率、运输时效和售后指标中的短板。
卖家现在该做什么？
- 1本周为美国站各店铺建立新版SPS预检表，逐项记录取消率、发货及时率、运输时效、商品描述准确度和售后指标，形成10月15日前整改台账。Listing 字符限制检测
- 2抽查美国站重点Listing及全部高销量SKU，核对标题、图片、商品描述、SKU、套装数量和规格是否一致；完成抽查记录，并将不一致项全部修正。Listing 优化工具
- 3按美国站店铺和SKU复盘发货与运输链路，分别列出延迟订单、承运环节和可改善的配送设置；形成一份履约问题清单，逐项指定跟进人。体积重量计算器