Amazon、FBMアカウント健全性の対応措置を調整
2026年8月31日から、アカウント健全性リスクを引き起こすFBM商品は、アカウント全体ではなく、原則として個別に停止されます。
重要な事実は何ですか？
- 1FBM違反商品は原則として個別に停止
- 2新しい仕組みは2026年8月31日から開始
- 3停止前に警告メールを送信
- 4主に米国ストアのFBM商品に適用
何が起きたのですか？
Amazonは、出品者出荷商品に対するアカウント健全性の対応措置を更新しました。2026年8月31日から、FBM商品がキャンセル率、出荷遅延率、注文不良率、期日内配送率などの指標によってアカウント健全性リスクを引き起こした場合、Amazonはアカウント全体に同じリスクを負わせるのではなく、該当商品を優先的に一時停止します。商品を停止する前に、Amazonは警告メールを送信し、Account Healthページに違反理由と回復手順を表示します。今回の変更は米国ストアおよび関連するFBM商品に適用され、FBA商品は主な対象ではありません。中国の越境セラーにとって影響が大きいのは、複数SKUおよび長い配送経路を伴う直送モデルです。配送実績の悪いSKUは停止される可能性がありますが、その他の適合商品は原則として同時に取り下げられません。セラーは配送指標を確認し、重点SKUにより信頼性の高い配送業者と適切な配送日数を設定する必要があります。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
2026年8月31日から、米国ストアのFBM商品に関するアカウント健全性リスクは、原則としてSKU単位で適用され、配送実績の悪い商品が個別に停止される可能性があります。管理の重点をアカウント全体からSKU単位へ移し、キャンセル率、出荷遅延率、ODR、期日内配送率を継続的に確認し、警告メールに速やかに対応してください。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国ストアの全FBM SKUを整理し、各SKUのキャンセル率、出荷遅延率、ODR、期日内配送率を記録したSKU物流指標台帳を作成し、すべてのSKUにデータと担当者を設定する。AIカスタマーサービス
- 2指標が高いFBM SKUについて、配送業者、出荷準備時間、配送約束を再確認し、重点SKUと配送業者の対応表を作成するとともに、Account Healthページに警告または回復手順がないか確認する。