Amazon、Seller Centralのバックオフィスツールを再編
Amazonは最近、一部の出品者に新しいSeller Centralを展開し、バックオフィスツールを業務シーン別に再編したほか、複数マーケットプレイスのデータ表示とホームページのカスタマイズに対応しました。
重要な事実は何ですか？
- 1Amazonは最近、新しいSeller Centralワークスペースを展開
- 2バックオフィスツールを業務シーン別に再編
- 3ページにSeller Assistantを直接組み込み
- 4同じインターフェースで複数マーケットプレイスとグローバル事業のデータを確認可能
- 5アカウントデータなどの業務内容はインターフェース変更で変わらない
何が起きたのですか？
Amazonは最近、出品者に新しいSeller Centralワークスペースを展開しました。バックオフィスツールは従来のように一元表示されず、サプライチェーン、注文、マーケティング、財務などの業務シーン別に再編されています。各ページにはSeller Assistantが直接組み込まれ、出品者は同じインターフェースで複数のマーケットプレイスやグローバル事業のデータを確認できます。ホームページはモジュール単位でカスタマイズできます。商品登録やクーポンなどの日常業務では、操作経路が短縮されています。今回の告知では、統一された強制移行日や、すべての出品者が全機能を同時に利用できるかどうかは示されていません。そのため、現時点では段階的なバックオフィス体験のアップデートに近いとみられます。主な対象は、米国マーケットプレイスのSeller Centralを利用する出品者、ブランドチーム、運用担当者、バックオフィスページに依存するサービスプロバイダーです。Amazonは、アカウントデータ、在庫、注文記録、広告キャンペーン、FBA設定自体は、インターフェースの変更によって変わらないと説明しています。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
新しいワークスペースは主にツールの入口とページ構成を変更するもので、アカウントデータ、在庫、注文、広告キャンペーン、FBA設定は変更しません。段階展開中に、米国マーケットプレイスの出品者、ブランドチーム、サービスプロバイダーは、権限、ブラウザー、研修資料、第三者ツールのページ位置を確認し、日常業務の入口を見失わないようにしてください。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国マーケットプレイスの運用、ブランド、サービスプロバイダーの各チームで、新しいSeller Centralの操作演習を1回ずつ実施してください。サプライチェーン、注文、マーケティング、財務の各ワークスペースとホームページモジュールの入口を記録し、更新版の操作経路チェックリストを作成してください。AIカスタマーサービス
- 2今週、新しいバックオフィスで複数マーケットプレイスおよびグローバル事業のデータ表示を抜き取り確認してください。アカウント、在庫、注文、広告キャンペーン、FBA設定を照合し、ページ変更によって業務データが変わっていないことを確認するため、スクリーンショットと問題項目一覧を保存してください。