Amazonが強制仲裁条項を復活

Amazonは先ごろ、顧客へのメールで、利用規約に強制仲裁および集団訴訟の免除条項を再導入すると発表した。報道によると、関連条項は消費者とAmazonの間で生じる可能性のある紛争に適用され、両者に対し、一部の紛争を仲裁などの訴訟以外の方法で処理するよう求めるほか、消費者が集団訴訟に参加または提起する権利を制限する。

報道では、利用規約の変更によって、消費者が裁判所を通じて紛争を解決する手段が完全に排除されたわけではないと指摘している。条件を満たす場合、消費者は少額訴訟裁判所に訴えを提起することもできる。今回の変更の中心は、Amazonが以前に廃止した紛争解決の取り決めを復活させることにある。Amazonは規約を更新し、消費者が関連する法的紛争を処理する際に適用される手続きを改めて明確にした。