TikTok Shopタイが「Redirecting Traffic」ルールを更新
TikTok Shopタイは「Redirecting Traffic」ルールを更新し、複数のプラットフォーム内外の接点を通じて購入者を外部の取引チャネルへ誘導する行為を禁止した。
重要な事実は何ですか？
- 1TikTok Shopタイは2026年10月14日に誘導ルールを更新
- 2購入者を外部サイト、SNSアカウント、その他の取引チャネルへ誘導する行為を制限
- 3商品タイトル、画像、ショート動画、ライブ配信での口頭案内、カスタマーサービスのメッセージ、梱包カードなどが対象
- 4違反によりコンテンツ削除、トラフィック制限、減点、ショップへの処分を受ける可能性
何が起きたのですか？
TikTok Shopタイのポリシー一覧によると、「Redirecting Traffic」ルールは2026年10月14日に更新された。このルールは主に、商品タイトル、商品画像、ショート動画、ライブ配信中の口頭案内、カスタマーサービスのメッセージ、梱包カード、プロモーション情報を使い、購入者を外部サイト、SNSアカウント、独立サイト、その他の取引チャネルへ誘導する販売者、クリエイター、ライブ配信者を対象としている。原文が挙げる一般的なリスクには、荷物に独立サイトのQRコードを同梱すること、WhatsAppやWeChatで注文するよう購入者を誘導すること、ライブ配信中にプラットフォーム外の連絡先を告知すること、クーポンで購入者にTikTok Shopを迂回して取引を完了させることが含まれる。対象となる事業者は、ブランド事業者、クリエイターアフィリエイト、ライブコマース販売者、および「プラットフォームで集客し、独立サイトでリピート購入を促す」モデルを採用する事業者である。原文は、商品画像、商品詳細ページ、ライブ配信台本、自動返信、梱包資材を確認するよう推奨しており、違反した場合はコンテンツ削除、トラフィック制限、減点、またはショップへの処分を受ける可能性があると説明している。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
TikTok Shopタイの誘導ルール更新後は、商品タイトル、画像、ショート動画、ライブ配信での発言、カスタマーサービスのメッセージ、梱包カードがいずれもコンプライアンス上のリスクになり得る。販売者は購入者を外部サイト、SNSアカウント、独立サイト、その他の取引チャネルへ誘導する行為を停止し、コンテンツ削除、トラフィック制限、減点、ショップへの処分リスクを速やかに確認する必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週中にTikTok Shopタイの商品タイトル、画像、ショート動画、商品詳細ページを項目ごとに確認し、外部サイト、SNSアカウント、独立サイト、その他の取引チャネルに関する情報を削除し、確認済みListingの一覧を作成する。リスティング文字数制限チェック
- 2今週中にTikTok Shopタイのカスタマーサービスメッセージと自動返信を確認し、WhatsAppやWeChatで注文するよう購入者を誘導する内容を削除し、カスタマーサービス用の文言を差し替え、変更前後の文言確認表を保管する。AIカスタマーサービス
- 3今週中にTikTok Shopタイのライブ配信台本、クリエイターの口頭案内、梱包カードを再確認し、プラットフォーム外の連絡先、独立サイトのQRコード、TikTok Shopを迂回させるプロモーション情報を削除し、ライブ配信および梱包資材のコンプライアンス一覧を作成する。クリエイター開拓