TikTok Shop米国サイト、物流要件を厳格化：実物商品販売者はフルフィルメント追跡を強化
米国サイトでは3種類のフルフィルメント方式が引き続き提供される一方、販売者には配送速度、追跡、キャンセルについてより厳格な要件が課される。
重要な事実は何ですか？
- 1米国サイトでは3種類のフルフィルメント方式が引き続き提供される
- 23方式はSeller Shipping、TikTok Shipping、FBT
- 3Seller Shippingは一部の販売者のみ利用可能
- 4販売者は正確な追跡番号を提出する必要がある
- 5販売者責任によるキャンセル率が90%以上に達すると店舗停止措置を受ける可能性がある
- 6TikTok Shippingの集荷は48時間以内に完了する必要がある場合がある
- 7要件は米国で実物商品を販売する販売者に適用される
何が起きたのですか？
TikTok Shop米国サイトでは、Seller Shipping、TikTok Shipping、Fulfilled by TikTok（FBT）の3種類のフルフィルメント方式が引き続き提供される。Seller Shippingは一部の販売者のみ利用できる。この方式を利用する販売者は、対応する配送業者を自ら選び、正確な注文追跡番号を提出する必要がある。プラットフォームは、発送、配達完了、自動キャンセルに関するサービス水準要件の遵守も求めている。注文が自動キャンセル要件を満たさない場合、注文はキャンセルされる。少なくとも30日間の期間において、販売者責任によるキャンセル率が90%以上に達した場合、販売者は一時的な店舗停止または恒久的な閉鎖を受ける可能性がある。TikTok Shippingを利用する場合、配送業者による集荷は48時間以内に完了する必要がある場合がある。これらの実物商品の配送要件は、米国で実物商品を販売するすべての販売者に適用され、特に自社発送、第三者海外倉庫、地域配送業者を利用する越境販売者に影響する。デジタル商品には適用されない。
越境ECセラーにとって何を意味しますか？
米国サイトの実物商品販売者には、発送、配達完了、追跡番号、自動キャンセルの管理責任がより集中する。Seller Shippingの利用者は、配送業者の対応状況を特に確認する必要がある。少なくとも30日間の期間において販売者責任によるキャンセル率が90%以上に達すると、一時的な店舗停止または恒久的な閉鎖を受ける可能性がある。TikTok Shippingの利用者は、48時間以内の集荷要件にも注意する必要がある。
セラーは今何をすべきですか？
- 1今週、米国サイトの実物商品向け配送業者リストを作成する。各配送業者についてSeller Shippingの対応範囲、追跡番号の提出方法、更新フローを確認し、利用可能な配送業者一覧と異常対応表を作成する。容積重量計算ツール
- 2今週、TikTok Shipping注文の集荷プロセスを確認し、48時間要件に照らして倉庫の引き渡し記録を確認する。同時に、少なくとも30日間の期間で販売者責任によるキャンセル率を見直し、90%以上に達しているか確認する。